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名词解释 1．市场营销：市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过变潜在交换为显示交换的一系列活动和过程。 2．相关群体：指能直接和间接影响消费者行为和价值观的群体。相关群体有3种形式一是主要团体，包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事发生直接和主要的影响二是次要团体，即消费者所参加的工会、职业协会等社会团体和业余组织三是期望群体，市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西即是需求量对价格的弹性，则指某一产品价格变动时，该种产品需求量相应变动的灵敏度营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。 有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响，这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。 供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的