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第四章 社会工作实务具体方法 深圳广播电视大学 郝平平 Hao_baobao@126.com 教学内容 1. 个案工作 2. 小组工作 3. 社区工作 4. 社会工作行政 5. 社会工作的督导咨 询与研究 1.1 个案工作的历史 1. 1900 提出 玛丽.芮奇蒙德 社会诊断什么是社会个案工作 2. 1930 受弗洛伊德精神分析学影响转向心理学分析 诊断派—注重社工主导作用与案主自决原则(内在心理) 功能派—注重社会服务机构的功能(外在) 3. 1940 精神分析学+社会科学 多元化综合发展 心理社会学派-- 个人心理+社会环境 4. 1990 综合个案管理工作 个案管理者=协调+联络+调节+请愿 1.2 个案工作的涵义 1. 不同理论背景的定义各有侧重 2. 微观层面的社会工作实施方法 3. 工作对象:个人或家庭 4. 实施主体:专业的社工 5. 典型特征:一对一 台湾 叶楚生 王思斌 玛丽.芮奇蒙德 1.3 个案工作的过程 1. 五阶段 \ 六阶段 \七阶段 怎么做?-----做什么?----为什么做? 2. 五阶段 --- 申请和接案 收集资料和预估 制定服务计划 落实和执行计划 结案与评估 1.4 个案工作的基本技术 1. 会谈 环境 时间 引导 释放信息 总结 2. 访视 相关人 \ 机构 辅助材料 3. 记录 过程记录 \ 摘要记录 \问题取向记录 1.5 个案工作的原则 贝斯提克的七原则 1. 个别化 (非公式化) 2. 有目的的情感表达 (倾听回应引导) 3. 适度的情感介入 (心理支持) 4. 接纳 (包容和理解) 5. 非批评 (客观中立) 6. 案主自决 (中西差异) 7. 保密 (方式?) 2.1 小组工作的历史 1. 1844 英国 青年会 / 欧美 睦邻组织运动 2. 1927 真正的小组工作课程命名 纽斯泰勒 3. 1946 正式认可小组工作 柯义尔迈向专业化 4. 1960 推广到外展 5. 近年 系统论和生态观点 2.2 小组工作的定义 1. 发展的观点 2. 治疗的观点 3. 运作的观点 对象? 强调? 获得? 工作模式? 2.3 小组工作的发展阶段 卡兰德五阶段论为基础 1. 第一阶段-准备期 2. 第二阶段-前属期 3. 第三阶段-权利和控制期 4. 第四阶段-亲密期 5. 第五阶段-分辨期 6. 第六阶段-结束期 2.4 小组工作的工作原则 崔克尔提出的十三条基本原则 1. 社会工作价值原则 7. 运用小组个别化的原则 2. 人类需要的原则 8.引导小组互动的原则 3. 文化背景的原则 9. 小组民主自决原则 4. 小组组成的计划原则 10.功能组织的弹性原则 5. 目标明确的原则 11.小组活动经验成长的原则 6. 专业关系建立的原则 12.运用社会资源的原则 13.评估的原则 2.5 小组工作的技巧