管理沟通-01课件.pptVIP

（六）身体语言技巧 高贵与尊严，自卑和好强，精明与机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或运动的面部表情和身体姿势上反映出来。 眉来眼去传情意，举手投足皆语言。 1、身体动作语言技巧 例握手： A、支配性与谦恭性握手 B、直臂式握手 C、死鱼式握手 D、两手扣手式握手 E、攥指节式握手 F、捏指尖式握手 G、拽臂式握手 H、双握式握手 2、面部表情语言技巧 例眼睛: ① 注视 A、注视的时间 * 同性之间进行交流的情况； * 异性之间进行交流的情况。 B、注视的部位 * 公务注视； * 社交注视； * 亲密注视； * 瞥视。 C、注视方式 ② 视线交流（的功能） A、爱憎功能； B、威吓功能； C、补偿功能； D、显示地位功能。 3、服饰与化装的技巧 衣服： 衣服的基本功用：保护身体、体现职业、展示个性 服饰： 佩带服饰的基本要求：与服装相协调、与人相协调、与环境氛围相协调 A、服饰的整洁