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指導老師：廖顯宗 學生：電商三甲 尹羿丰 科管三甲 許秋玲 PChome簡介 1996年創立PChome Online網站 1998年7月成立網路家庭國際資訊股份有限公司 台灣三大入口網站之一 電子商務收入占營收80% PChome簡介 是全台灣最大的3C資訊商品通路，旗下所有商品完全以網購唯一倉儲100%自營，以「訂單零時差」、「庫存零時差」及「出貨零時差」打造近100%的到貨達成 率，不但堪稱全台第一，更是世界首創。 PChome歷史 2000年6月推出B2C綜合網路商城「?PChome線上購物?」 。 2004與Skype合作推出「?PChome Skype網路電話?」服務。 2005成立「PChome商店街?」。 2006與eBay合資成立「?露天拍賣?」。 2007推出全球首創「?PChome 24h購物?」服務。 2008與五大房仲公司合資成立「樂屋網」。 2012關係企業「PChome US?」上線，服務北美地區華人。 發展歷程 PChome線上購物首頁 服務項目 入口網站 電子報 電子商務 電信服務(免費撥接) 網路廣告 PChome線上購物的CRM 一、網路顧客關係管理：1.顧客在網站上訂閱電子報來獲得最新產品訊息。 2.對網站會員的分級管理以提供客製化服務，強 化顧客忠誠度。 二