酒店管理系统的设计与实现 毕业论文.doc

酒店管理系统的设计与实现 【摘要】 现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的,?毕业设计中采用C#开发，使用Microsoft SQL Server 2005数据库。该系统具有预订客房，查询，退房等功能，对酒店进行更好的管理。 【关键词】 酒店管理；C#；SQL Hotel management system design and Implementation 【Abstract】Nowadays, modern hotels have huge organizations, quite a lot of service projects and a large amount of information. In order to enhance the labor productivity, reduce cost, improve service quality and management level for the promotion of economic benefits, they must rely on computer to carry out the modernization of information management. However, hotel management system is designed for this purpose. My graduation design is developed with c # and the use of Microsoft SQL Server 2005 database. The system has bookings, queries, check out features such as better management of the hotel. 【Keywords: hotel】 Hotel management；C#；SQL 引 言 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个酒店配备一套客房管理系统，以便在酒店内实施良好完善的管理最快地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统(MIS)是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统，它大大改善酒店管理的基础环境。对客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条件、步骤及其总体规划等内容。1.1 现状与前景 随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速发展。随着宾馆酒店增多，人们要求提高，宾馆酒店业的竞争也更加激烈。宾馆酒店要在的竞争中谋求生存与发展，就必须要提高其服务管理水平。引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。酒店引入电脑服务和管理取得了优良的经济效益和社会效益。因此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿全新概念的服务和管理方式。 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用 系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解，通过简单的系统反洗、系统设计，快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。 2.2 可行性分析 1、管理上的可行性 酒店管理系统记录酒店客人的信息，提供查询等工作，工作人员从烦琐的手工操