市场产品行销策略分析师题库.doc

市場產品行銷策略分析師 -證照檢定題庫解答-上冊- 認證檢定方式及標準以官網.tw/最新公布為準 【市場產品行銷策略分析師】之認證檢定，每次考測檢定會有0題題每題分，總積分達0分以上者，才算及格 櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品 新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知 每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之【關聯商品】資訊 以下何者無法直接刺激顧客之潛在購買需求？ 清楚簡易的進銷庫存盤點★ 櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品 新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知 每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之關聯商品資訊 假設你正提案需求股東投資，以下何者必須囊括在提案說明之內？ 市場調查 行銷（通路）營收預估 成本管控預估 以上皆是★ 如何站在消費者角度，觀察付費金額及其可能性？ 競爭對手產品調查 產品優劣勢分析 訂價策略 以上皆是★ 如何站在老闆角度，觀察專案或產品之投資報酬率？ 多久可以打平每月成本？ 總成本/總投資/成本比價管控 競爭策略/行銷通路/可行性/執行力 以上皆是★ 哪樣有形無形效益，可以嘗試量化數據化？ 異業合作效益 媒體公關效益 行銷廣告效益 以上皆是★ 以下何者是：沒做好顧客關係管理的損失？ 讓客人每次多買1～2樣甚至更多商品 購買A商品、通常會再購買哪樣B商品 每次銷售人員離職，顧客資料及顧客關係也隨著流失★ 所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品 以下何者是：微析【九合一】的分店店員權限，可以執行的功能？ 系統管理 修改商品資料 讀取商品成本 查詢顧客資料★ 以下何者屬於P.E.S.T.？ Politics 政治 Society 社會 Technology 科技 以上皆是★ 以下何者屬於：利基（Niche）策略的應用？ 強化原本就比別人強的優勢 找出在技術/生產/專利/設計/行銷/品牌/功能/通路上的優勢 聚焦、強化、延伸、擴張、複製 以上皆是★ 以下何者屬於：忠誠（老）顧客的特性？ 每次買更多 會幫忙推薦更多顧客 願意買更貴的產品 以上皆是★ 以下何者屬於：顧客經驗管理？ 分析顧客經驗世界 建立經驗平台 設計品牌經驗 以上皆是★ 以下何者不屬於：RFM？ 最近購買的顧客傾向再度購買 較常購買的顧客可能會較易回應 消費金額較多的顧客未來可能更會消費 各星座對品牌的貢獻度、偏好度★ 衣蝶百貨公司強調為「女性專屬的百貨公司」，此是何種經營策略的運用？ 精緻化 再造商圈 市場區隔★ 全客層 以下何者不是Michael E. Porter所說的五力分析？ 替代品 購買者 行銷者★ 供應商 銷售消費品的公司經常將大部份的促銷預算用於： 銷售促銷 公共關係 廣告★ 人員推銷 面臨新興業態的威脅，下列何者不是百貨零售業的因應之道？ 利用聯合採購降低進貨成本 開源節流，將促銷的經費節省下來★ 提供顧客兌換商品的紅利積點服務 改善購物環境及銷售服務 傳統百貨零售業的危機包括？ 人員訓練與經營管理知識不足 新興業態與連鎖加盟組織的威脅 缺乏CRM顧客關係管理系統 以上皆是★ 關於行銷觀念的敘述何者錯誤？ 利潤來自顧客的滿足 方法為個別部門的促銷★ 經營的重點在於滿足顧客的需要與慾望 由銷售觀念演進發展而來 增加現有產品在現有市場上之銷售額，稱之為： 多角化 市場發展 市場滲透★ 產品發展 依據行銷觀念，市場是指： 產品者的買賣場所 消費者購買能力 有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合★ 產品銷售範圍 未來商業之發展會傾向於數位產業的整合，請問下列者不是3C的內容？ 消費性電子產品 通訊 電腦 通路★ 促銷策略在產品生命週期中，最需要著重維持顧客的品牌忠誠度是哪一時期？ 導入期 成熟期★ 成長期 衰退期 下列者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍？ 訂單處理情況 資金異動情況★ 銷售分析 銷售預測 就電子商務而言，國內之「博客來書店」是屬於何種型態？ B toB C to C B to C★ C to B 王小明總是喜歡新奇的產品，因此，他都在下列哪一個產品生命週期買入產品？ 成長期 成熟期 導入期★ 衰退期 某公司由於資源有限，因此將其產品鎖定於女性市場，並以此市場進行行銷規劃，此種作法為下列何種市場策略