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软件需求工程 软件工程的基本目标 付出较低的开发成本； 达到要求的软件功能； 取得较好的软件性能； 需要较低的维护费用； 能按时完成开发工作，及时交付使用； 错误扩大现象 Requirement Modelling—Use case 需求分析的第一步是确定系统能够做什么？谁来使用这个系统？ 用例图显示用例（表示系统功能）与角色（表示提供或者接收系统信息的人或系统）之间的交互。 用户、项目管理员、分析人员、开发人员、质保人员都可以通过用例图了解系统功能。 用例分析技术已成为重要的需求分析技术之一。 课程登记实例的Use Case图 订单处理系统——初始问题描述 我们正在为National Widgets邮递公司开发订单处理系统。这是一家转售各种商品的公司。这家公司一年公布两次产品目录，并将其邮递给了客户和其他感兴趣的人。公司接到用户订单并适当投递。 ………… 订单处理系统——补充问题描述 客户以递交订单并且向National Widgets公司付款的方式购买商品。National Widgets公司处理订单并且将产品投递到客户指定地址。 订单处理软件记录从订单收到直到商品被投递给客户的整个过程。 National Widgets公司提供快捷的服务。他们应该能够以最快、最有效的方法来运送客户订购的产品。 风险分析——邮购市场调研 多数家庭成年人都有工作，至少是兼职工作。他们都很少有时间购物。因此他们通常愿意付钱邮购商品。 ? 网上购物日前很流行，是邮购市场的竞争者。 ? 其它的邮递公司提供24小时订单接收服务，邮递的次数从一天到两周不等；此外还有礼品打包服务，并提供大量的折扣。 优势…….信息广泛? 实时处理? 易于操作? 可靠性高? National Widgets的风险因素 如何在系统出错时防止丢失订单？* 系统必须易于操作以使得非专业人士可以使用？*** 如果我们不提供Web界面是否会成功？*** 我们应该如何处理公司不同部门的众多实时用户？** 我们应该如何应付数据库崩溃？* 有些软件设计人员没有开发经验，特别是缺少团队开发精神。*** 问题描述 我们在为一个称为National Widgets的邮递公司开发订单处理软件，这是一家经销各种产品的中间公司。 这家公司一年两次公布产品目录，这些产品以邮递的方式送到客户以及其他感兴趣的人手中。 客户以递交订购产品清单，并向National Widgets公司付费的方式购买商品。National Widgets公司处理订单，并把商品投递给客户。 订单处理软件记录从订单收到直到商品被投递给客户的整个过程。 National Widgets公司将提供快捷的服务，它们应该能够以最快捷、最有效的方法来运送客户订购的产品。 客户可能退货，也可能要求重新进货。 假设 一种电子订购界面，例如Web，可能对某些客户更适合。 我们希望使用多家运输公司和多种保险方法。 问题描述（续） 高： l 某些软件开发人员没有经验，特别是缺少团队开发精神 l????系统应该使得非专业人员便于使用 l????如果不支持Web接口，我们是否会成功？? 中： l????我们应该如何处理同一公司之中不同部门的并发用户? 低： l????我们在系统失败时应该如何避免丢失订单？ l????如果系统立即被订单淹没将会怎样？ l?? 如何处理数据库崩溃？ 初始阶段交付项 确定系统边界 什么是系统边界？ National Widgets公司需要把订购的商品投递给客户。投递过程包括打包和贴标签、称重量，再根据运送方法、邮递速度、保险、重量、目的地等等收取邮资。 我们的订单处理系统要包括计算邮费吗？ 如何计算？ 确定执行者（ACTOR） l???????? 谁使用这个系统？ l???????? 谁安装系统？ l???????? 谁启动系统？ l???????? 谁维护系统？ l???????? 谁关闭系统？ l???????? 其他哪些系统使用这个系统？ l???????? 谁从这个系统获取信息？ l???????? 谁为这个系统提供信息？ l???????? 是否有相关事件自动在预定的时间发生？ 确定用例(USE CASE) 从执行者的角度看，用例应该是一个完整的任务。 考虑以下问题： 执行者想要系统有什么样的功能？ 系统存储信息吗？ 执行者将要创建、读取、更新、或删除什么样的信息？ 系统是否需要把自身内部状态的变化通知给执行者？ 有哪些外部的事件系统必须知道？ 订单处理用例图 描述执