第五章全球电子政府发展的模式、目标和经验.pptVIP

第五章 全球电子政府发展的模式、目标和经验 全球电子政府发展的模式 全球电子政府发展的目标和经验 一、全球电子政府发展的模式 ?创新和领先的国家 ?积极推进发展的国家 ?稳步发展的国家或地区 ?正在打基础的国家 评估主题各有侧重，各不相同 2000年《eGovernment Leadership—Rhetoric vs. Reality：　　　　　　　Closing the Gap》 2002年《eGovernment Leadership—Realizing the vision 》 2003年《eGovernment Leadership：Engaging the Customer 》 2004年《eGovernment Leadership：High Performance，　　　　　　　Maximum Value 》 2005年《Leadership in Customer Service： New Expectations， 　　　　　New Experiences》 2006年《Leadership in Customer Service ：Building the 　　　　　　　Trust 》 　　以上整理自 Accenture .Government Research and Insights 2000-2006 评估对象总体稳定，局部微调 每年所选取的评估对