质量管理部工作介绍.ppt

质量管理部工作介绍 主要内容 一、质量管理部部门职责 二、中心质量管理体系文件 三、学习中注意的几个问题 一、质量管理部部门职责 在质量负责人的领导下，有效开展质量管理工作。 1、组织制定质量管理体系文件，并指导督促相关部门和岗位工作人员执行； 2、组织中心质量管理体系内审和风险评估； 3、协助开展与质量管理相关的教育和培训； 4、承办省局和中心交办的其他工作。 二、中心质量管理体系文件 （一）质量手册 向中心内部和外部提供关于质量管理体 系信息的文件。 1、质量方针 由中心的最高管理者正式发布的表示中心总的质量宗旨和方向，是全体工作人员必须遵守的行为准则。 2、质量承诺 3、质量目标 A、建立一个高效、团结、公正、务实的审评 认证机构； B、建立一支技术过硬、廉洁高效的审评专家 和检查员队伍。 C、确保审评认证检查结果客观、公正、准确； D、审评认证公正正确率不低于98%，顾客满意 度不低于90%； E、工作时限符合率100%。 4、机构设置及部门职责 5、质量管理体系要求 ISO9001：2008质量管理体系-- 要求 （1）范围和目的 （2）引用标准和文件 （3）术语和定义 （4）质量管理体系 （5）管理职责 （6）资源管理 （7）审评认证技术服务实现 （8）测量、分析和改进 6、质量手册的控