附件二门店技能比赛说明.doc

附件二： 门店技能比赛说明 一、比赛说明： 所有参赛选手必须身穿工作服,精神饱满,仪表端庄,体现门店员工良好的精神风貌。 1、收银技能比赛： 收银技能比赛由点钞比赛和收银服务比赛两部分组成，每个队派二位选手参加,每个人均须完成点钞和收银两项比赛,点钞占20分、收银占80分，满分100分,二人成绩之和为该队收银技能比赛的总成绩 (1)点钞比赛 ★比赛要求：单点及混点人民币，并分别填写总计金额。（单点的张数可提前规定、设计混点的面额及总额、每队数额相同） ★规则说明： ①裁判发令开始计时，队员须将放在信封内的钱款拿出，清点后在《金额确认单》上分别准确填写单点及混点的金额（大写、小写两部分）后，将钱款分别放回信封后举手示意，比赛结束。 ②选手可自带个人使用熟练的计算器等计数设备。 ③评分标准详见： 《点钞比赛评分表》 (2)收银服务比赛 ★收银服务比赛为接待顾客收银作业全过程。 ★收银员比赛评分标准为三大项二十小项，请各位参赛选手逐项对照，注重细节详见《收银员比赛评分表》。 ★ 收银时间的计算标准，自裁判发令开始时计起，至参赛选手装袋结束将商品交顾客，并道“欢迎再次光临”或“谢谢”时结束计时，收银标准时间暂定为1分30秒。 ★ 比赛环境相同,一律使用门店统一使用收银机,每队选手可在A、B、C三个购物篮中任选一个作收银用(每个购物篮共20种商品涵盖三个以上品类,包括二个无条码