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飘柔洗发水市场调研报告飘柔发水市场调研报告飘柔洗发水市场调研报告飘柔洗发水市场调研报告
飘柔洗发水市场调研报告
系别:工商管理学院
班级:连锁G1141
小组组长:方望宝
序 文
(1)题目
主题:飘柔洗发水市场调查
调查日期:2013年4月15日——2013年4月23日
客户:宝洁中国飘柔公司
调查人员:张凡 方望宝 向玲 蒋丽萍 刘双
撰写人:向玲
完稿日期:2013年5月5日
(2)目录
一、摘要
二、引言
1.调查背景
2.调查目的
3.研究方法
三、结果分析
(1)最常用的洗发水品牌
(2)发质状况分析
(3)消费者护发素的使用情况
(4)洗发水大小规格、瓶口形状、价位、包装风格的调查结果
(5)消费者喜欢的洗发水香型调查
(6)价格、功能、香型、品牌、包装、质量等因素对消费者的影响
(7)消费者对洗发水的意见
(8)结论和建议
四、结论和建议
五、附录:市场调查问卷
摘要
(1)市场竞争状况分析
中国洗发水市场上品牌众多,目前国内洗发护理行业的龙头老大是宝洁公司,她占据着中国洗发护理市场的主要地位,旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的青阳、力士、夏士莲构成国内洗发护理市场的第一军团。宝洁和联合利华两家公司一直在西湖用品市场上竞争,同事宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式,力图占据整个中国市场。飘柔最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和潘婷,近几年来,潘婷和海飞丝的品牌知名度和美誉度皆超过飘柔、力士、夏士莲、舒蕾、清扬等品牌。
(2)飘柔的发展历程
飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌,也是销量最大,所占洗发水市场份额最高的品牌。一直以来以飘逸柔顺的形象示人,其广告塑造出一个个美丽自信、温柔甜蜜的形象,飘柔化身为唯美爱情的女主角,温润可人。但飘柔的功能较单一,越来越满足不了大众日益变化的需求。从上世纪90年代末开始,飘柔推出大众化策略,价格大幅度下降,虽然以低价俘获了更多的消费者,同时也失去了一部分高端市场,飘柔逐渐趋于大众化。
(3)竞争对手分析
海飞丝、潘婷、力士、清扬对于飘柔而言,走的是高端路线,价格比飘柔稿,价格战上处于劣势,但是去品牌形象相对较高档,海飞丝的个性在于去屑,其海蓝色的包装,带来清新凉爽的视觉效果;潘婷强调对头发的营养保健、修复、使头发亮泽健康;清扬强调专业去屑,同时提出去屑男女分区,研制出专业的男士洗发水;力士有洗发、修复、去屑等多种产品,种类齐全。
(4)影响销售的因素及采取的行动和措施
因素:
宝洁公司的降价销售策略及近年来飘柔、其他洗护用品的推出,导致飘柔品牌失去自我。
飘柔本身功能单一,包装单一,无法满足消费者需求。
其他洗发水品牌的不断的推陈出新、发展。
措施:
保持并进一步加强其一贯特有的柔顺功能,同事不断全面升级,是功能齐全化。
找准市场定位,同事不断开拓新市场,争取吧丢失的市场赢回来。
抓住市场空缺,抓住消费者需求,找准市场卖点,找对营销组合策略。
二、引言
一、调查背景
宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国市场以来,一直是洗发水市场第一品牌,其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。但近几年来,由于洗发水市场各种新品
牌的推出以及多种新功能的研发,市场竞争日益激烈,飘柔洗发水市场占有率下降,销售量下降。
二、调查目的
由于其他品牌不断推出新产品,提出新的销售卖点,而飘柔洗发水功能单一导致近几年市场份额不断下降。此次调查致力于了解广大消费者对洗发水的需求,希望通过此次调查能为飘柔洗发水的研发提供具体数据,资料,今儿提高飘柔洗发水的市场销量。
三、调查方法
给予上述目的,我们采取调查问卷的方式,通过对搜集的资料的分析我们可以得到客观准确的数据。
这次调查,我们主要研究的样本中青年,因为他们本身就是直接的消费者,在这对于孩子和老人而言,他们比较关注洗发水市场。由于条件限制,我们这次调查主要在湖北经济学院及其周围进行的,我们小组五个人每个人做了二十份问卷,调查的对象多数是学生。学生比较关心自己的形象,对戏发水的选择也比较慎重,是洗发水市场的较大消费者。
三、调查结果分析
(1)最常用的洗发水品牌
调查结果显示,虽然目前市场上的洗发产品仍然多不胜数,但是为人所知的仍然是那些较出名的品牌。大量的研究也表明,飘柔在广大消费者中一直占有重要地位,问卷中有56.04%的人经常使用飘柔这一牌子,可见飘柔的形象之深入人心和知
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