品牌认证问答2014(最终)品牌认证问答2014(最终版)品牌认证问答2014(最终版)品牌认证问答2014(最终版).docVIP

商业企业品牌评价认证解答 问：商业企业品牌评价认证，是什么类型的认证？ 答：《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”。 我国目前有上述三大类认证。 商业企业品牌评价认证和商品售后服务认证一样，同属服务认证大类。 商业企业品牌评价认证英文简称EB，商品售后服务认证英文简称CAS。 商业企业品牌评价认证是在什么形式下开展的？ 答：是在贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神，实施国家“品牌强国”战略方针，落实国务院2014年26号文件形势下开展的。 国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求：“鼓励具有自主知识产权的知识创新、技术创新和模式创新，积极创建知名品牌，增强独特文化特质，以品牌引领消费，带动生产制造，推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制。 （2）商业品牌：也可称商品品牌。一类或多类商品的品牌，通常包含企业的子品牌。一个企业（品牌）之下可含有多个商业品牌，也有的企业品牌与其商业品牌相一致。服务业的企业通常只有企业品牌。例如：菜市口百货、昆明百货大楼、中国银行、中国电信等等。 问：商业企业品牌评价认证与“中国名牌”、“驰名商标”的区别？ 答：商业企业品牌评价认证是国家批准的第三方认证。“中国名牌”、“中国驰名商标”曾经是由相关机构评价的。 2010年7月，国家质检总局发布了《关于中国名牌产品有效期满后标志使用问题的通知》，明确了中国名牌产品标志的使用期限。国家质检总局规定，中国名牌有效期满后，企业不得继续使用中国名牌标志，对带有中国名牌标志的产品包装等，允许使用至2011年12月31日。 “中国驰名商标”诞生至今，已经走过20多年的历程。2001年，“驰名商标”写入《商标法》，扩大了商标的保护范围，实现了跨类别、跨领域保护。在中国发展市场经济的早期阶段，“驰名商标”的问世对于产品推广、商标意识普及曾起到过积极作用。近年来“驰名商标”被企业过度宣传，成为了一种营销手段，偏离了国家立法的初衷。2014年5月1日，新《商标法》正式执行，其中明确规定：“禁止生产者、经营者将‘中国驰名商标’字样用于广告宣传、专栏以及其他商业活动。” 2014年9月，商业企业品牌评价认证获国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心是唯一开展此项认证的专业机构。 第三方认证是国际通用的形式，国家推荐，政府采信，多国互认。 通过商业企业品牌评价认证为什么可以对外宣传？ 答：依据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认证认可条例》。 商业企业品牌评价认证证书、标志由国家认监委备案。通过认证的企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用。 问：如何获得商业企业品牌评价认证证书？ 答：企业要获得商业企业品牌评价认证证书，需按照《商业企业品牌评价认证》标准（GB/T27925）建立相应的品牌管理制度（必要时可寻求咨询机构的帮助），并向北京五洲天宇认证中心提出认证申请，认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公平、公正、合理、规范的原则，对企业进行评审，合格后，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。 问：获得商业企业品牌评价认证有什么用途？ 答：（1）权威认证，通过认证的商业企业，证明在全国全行业范围，企业运营管理具有领先性。 （2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 （3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“商业企业品牌评价认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。 （4）企业品牌管理达标，通过认证的企业品牌管理能力达到国家标准，能强化品牌管理水平。 （5）完善品牌管理机制，建立良好口碑，持续改进，增强利润链持续收益。 （6）参与国际市场竞争。 问：商业企业品牌认证有什么特点？ 答：（1）品牌认证属于评分制认证，依据国家标准，实行1000分制，按评价的分值来衡量品牌等级（管理能力、品质、声誉、企业文化、社会影响）的高低，二星级：700分（含700分）以上；三星级： 800分（含800分）以上；四星级：900分（含900分）以上；五星级：950分（含950分）以上。 （2）每次初审、监审和复审都包含两个阶段，其中第一个阶段需要进行市场调查，第二阶段进行现场审核。对有的企业还需要增加暗访环节。 问：商品售后服务认证与商业企业品牌认证有什么联系？ 答：企业可同时申请商品售后服务认证和品牌认证，进行结合评审，也可单独申请其中一项。通过商品售后服务认证的企业在品牌认证时直接采信，作为“服务质量”项（120分）的评价结果。 问：其他认证一般要求建立企业的体系文件，那么品牌认证是否要求企业建立品牌系统文件呢？ 答：是的。标准和对企业建立品牌管理的文件提出了明确要求。品牌管理文件应包括的