李荣刚演讲--东进语音卡工程安装.ppt

东进语音卡的现场安装 D160A的基本功能 每片D160A最多能处理16个话路，每一话路都可通过软件编程完成如下基本功能： 检测外线振铃信号和内线摘挂机 控制外线的摘挂机，内线的馈电或振铃 数字化放音 数字化录音 接收用户的按键码（双音频码） 信号音检测 自动拨号 接收主叫识别信息 D160A软硬件环境 1. 硬件要求： 386或以上档次微机，占用一个16位AT扩展槽 2. 软件环境： DOS 3.30或以上 MS Windows 95或以上 MS Windows NT 4.0或以上 MS Windows 2000 D160A的安装（1） D160A的安装（2） 用户模块? 在D160A-16USER和D160A-8T8U卡上有用户模块。用户模块用来直接驱动电话机，它需要有外接直流电源才能工作。用户模块所连接的电话一摘机即可开始工作。当配接有铃流源时，也可让电话机振铃。D160A 能够判别用户模块所连话机的摘挂机状态，接受用户按键码，实现数字录音及放音。由于无须拨号，所以经常用于自动声讯系统的本地服务，如在证券部及银行的大厅里供客户使用。亦可实现热线服务或构造小型用户交换系统。用户模块有时也称作内线模块。 D160A的安装（3） 中继模块 在D160A-16TRUNK和D160A-8T8U卡上有中继模块。中继模块本身相当于一部标准电话机，与市话网的电话线或小交换机的用户线相连。D160A 可检测其振铃信号，完成摘机、挂机动作；接受用户按键码，实现数字录音及放音；亦可判别线路的信号音状态，实现自动拨号。中继模块有时也称外线模块。 D160A的安装（4） 十芯直连线 当系统采用多片D160A的时候，就要通过十芯直连线把所有的D160A卡穿接起来，实现卡间交换 MVIP总线 当D160A作为坐席卡和数字卡配合使用的时候，通过MVIP总线实现卡间通讯 电源和接线盒的连接 语音卡具有用户模块的时候，一定要配备外接电源以及铃流源。 东进公司提供这样的电源。电源的连接方法是：红色接24V，黑色和黄色接0V，绿色或者蓝色接铃流。正确连接以后，接线盒的红色和绿色指示灯应该亮着。 AUTOCHECK的运行（1） AUTOCHECK的运行（2） 如果AUTOCHECK报告IRQ ERROR，则通过修改IRQ，改用3、4、5、6、7其中一个中断。 如果AUTOCHECK报告CAN’T NOT FIND XXX CARD，则要修改I/O地址，选择其他的地址段。 VEDIT的运行（1） 拨号处理 注意延时的问题。 拨号以后，信号音的判断，如对方摘机、遇到忙音。D160A用户请用NEWSIG.DLL新的拨号函数。 忙音处理 单位内部交换机很多的信号音都不标准 可以用SIGNAL ANALYSE TOOLS工具来检测现场的忙音参数 SIGNAL ANALYSE TOOLS 主叫问题（1） 目前邮局有两种方式，即DTMF和FSK。 DTMF方式是在第一次振铃前用DTMF音频传递，特点是发送速度慢、无校验；FSK方式是在第一次和第二次振铃之间传递，特点是发送速度快、有校验。对于FSK方式，若在第一次振铃后马上摘机，就会收不到主叫号码。 对于DTMF方式，一般电话局仅发送主叫号码；而FSK方式，一般发送日期、时间和主叫号码。 我公司的D160A卡，目前兼容FSK和DTMF这两种传送方式。 主叫问题（2） 收不到主叫的处理 1）确保申请了来电显示服务。 2）确保你采用正确的方式来接收主叫。 把整个呼入的过程录下来，交给我们做进一步的分析 DTMF码的原理 DTMF是有两个频率的声音来确定DTMF值 DTMF码的接收问题 连续按键的时候，出现漏码。处理：更新驱动程序 因为现场环境不好，导致通道中的DTMF码频率发生偏差，导致接收失败。请录下DTMF声音，交由东进公司分析。 D320/640 SS1 现场安装的一般过程 1） 安装好卡和驱动程序以后，运行DNLD32.EXE 2） 运行AUTOCHECK检测数字卡。如果找不到，可以通过修改IRQ或者I/O地址再从新查找。 3) 根据需要，选择运行DIAL或则DEMO来进行测试。 连接方式 主要有3种方式： （1）距离很近时，当线路少于250M时，可以采用直连的方式，即直接用75欧的电缆（局域网的BNC连线）连接。 （2）距离较远时，可以利用高速MODEM传输，中间采用普通电话线路，MODEM与板卡，MODEM与交换机的线路都是75欧的电缆。 （3）距离较远，线路数量较大时，可能采用光纤连接。光纤两端采用光端机与板卡和交换机连接。 （4）有些地区的交换机使用120欧平衡阻抗。东进公司提供120欧平衡阻抗接口语音卡，或者购