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第一章 工商银行信息科技体系简介 第一节 信息化建设历程 建行以来，中国工商银行始终遵循“科技兴行”、“科技引领”发展方针，大力推动企业信息化建设，持续提升我行的核心竞争力。 1999年9月1日，中国工商银行启动了信息化建设历史上具有里程碑意义的工程——“9991”工程（数据集中工程），从而开启了集约化科技体系建设的新时代。十年间，完成了数据集中、数据中心整合、核心应用系统重构、主机灾备等一系列重大科技工程，自主研发了CB2000、NOVA 、NOVA+等核心应用系统，建立了集约化的信息科技管理体系，保持了国内行业的领先优势，达到国际先进水平，有力推动了全行业务创新和经营改革的进程，谱写出中国工商银行信息化建设的辉煌篇章。 依托强大信息科技实力和自主创新能力，近年来，工商银行每年有近千个应用创新项目投入使用，在客户服务、金融市场、银行卡、电子银行等领域推出了一大批基础服务平台和创新拳头产品，为全行提升服务水平、加快经营改革、推进国际化进程、强化风险管理提供了强有力的技术支撑。 一、应用系统发展历程 从20世纪80年代至今，工商银行先后研发并投产了四代核心应用系统。 （一）第一代应用系统：SAFE 1987年8月到2000年7月， IBM SAFE的客户化系统，是工商银行电子化系统从无到有、业务处理从手工到自动化的标志性产品。系统以银行内部账务处理为核心，满足了工商银行城市行电子化业务处理的要求。 （二）第二代应用系统：综合业务处理系统（CB2000） 2000年10月正式投产的综合业务处理系统（CB2000）是工商银行面向21世纪而开发的多功能、综合性的业务处理系统。它是以客户信息子系统和会计核算子系统为核心的超大型应用软件系统。该系统的投产运行，推动了工商银行从以账户为中心向以客户为中心的业务处理模式的转变。 （三）第三代应用系统：全功能银行系统（NOVA） 2003年11月，工商银行自主研发的全功能银行系统（NOVA）正式投产。该系统充分利用了全行数据集中的优势，是一个真正集业务操作、经营管理、分析决策于一体的全功能的综合化系统。覆盖了工商银行各项业务，支撑着全行经营管理活动的开展，满足了数据集中后的业务发展与创新要求。 2006年，工商银行着手海外分行综合业务处理(FOVA)系统建设，它是工商银行为满足工商银行国际化、全球化发展战略，基于NOVA整体架构自主研发的一套综合业务处理系统。 （四）第四代应用系统：NOVA＋ 2008年10月底启动了第四代应用系统建设，历经持续投入和不断推进，基本实现“客户视图统一、核算相对独立、产品灵活配置、境外应用一体、管理信息集中、全面风险管理”的第四代应用系统建设目标，进一步推进我行业务发展和科技水平的同步跃升，满足了全行未来一段时间战略转型与改革创新的需要。 二、数据中心建设历程 （一）9991工程 1999年9月1日，工商银行正式启动了命名为“9991工程”的数据集中工程。经过长达三年的建设，于2002年10月将全行36个数据处理中心集中到南北两大数据中心，圆满完成了“9991”工程。 作为中国工商银行信息化建设史上规模最大的项目以及中国金融系统数据集中的开创性工程，“9991工程”成功构建了工商银行集中高效的计算机处理平台，将全行业务统一处理，显著提高了全行计算机系统管理和安全运行水平，为建立集约化经营管理和金融服务体系、提高客户服务质量、提升工商银行业务竞争的综合实力奠定了技术基础。 （二）数据中心整合 2004年10月，工商银行实施了数据中心整合工程，完成了南北数据中心主机生产系统的物理整合，境内机构主机生产运行集中了上海数据中心，形成了生产运行、灾备、测试和研发的整体科技布局，使工商银行数据中心跻身于国际大型银行数据中心行列。 2010年，海外数据中心并入上海数据中心。自此，除部分海外分支机构托管系统部署在深圳，FOVA其他子系统均部署在上海。 （三）灾备系统建设 从2004年数据中心整合工程实施以来，为进一步提高工商银行核心应用系统的整体高可用性，以及解决现有数据中心上海生产机房、数据中心北京测试机房基础设施环境紧张的问题。总行启动了两地三中心建设。两地包括数据中心（上海）、数据中心（北京）；三中心包括生产中心、同城灾备中心、异地远程备份中心。工商银行于2005年建成了国内银行业中规模最大的千公里级灾难备份系统；2011年建设了数据中心（上海）新园区，在国内率先实现了系统不停机的园区级切换和业务接管；针对所有应用系统实施分等级的灾备保护措施，确保所有应用系统都具有灾备恢复能力；全面完成各以一级分行灾备机房建设工作，进一步提高全行上下突发事件应急响应和处理能力，确保分行辖内生产系统的连续性运行。到2014年工商银行将完成“两地三中心”工程建设，实现同城中心不停机切换