销售心理之胆大心细脸皮厚题库.ppt

成功业务员的七字真经 —胆大 心细 脸皮厚 主讲：伍掌权 如何胆大? 1、足够的信心 2、充足的准备 你准备好了吗？ 1、你对自己的产品非常了解吗？2、你很了解客户的信息了吗（所属行业、经  营模式、主营产品、圈内关联企业）；3、您所要销售的产品与客户企业的关联度；4、客户上下游企业与你所要销售产品的合作  情况；5、你分析过客户类型吗？6、你分析过客户有可能产生的异议或兴趣点  吗？7、你有王牌吗？ 如何心细? 1、熟练的专业知识 3、听 脸皮厚？？？ 1、信心---我们的产品是最棒的 2、决心---必胜 3、用心---我能做得更好 4、平常心---钢铁是这样练成的 5、恒心---征服的雄心 我坚持故我成功！ * * 3、平衡的心态 2、看 怎么办啊 下辈子再也不做鸡了 胆大。这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有骄人的业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。????那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？?????????? 那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢？????????? 高中毕业晚会上，我们请教语文老师是如何追到漂亮师母的。语文老师毫不犹豫地说：“告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚”????在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的强攻猛打下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？ ????作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？????1、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。生活是由思想造成的，你说你行，你就一定能行。?????? 只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。 1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 ?????2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信， 二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗人的。 ?3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。 ?1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 ??3、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。???