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毕业设计（论文、作业） 上海交运公司供应商质量问题的探析  目 录 内容摘要和关键词 ……………………………………………………………………Ⅰ Abstract and Key words ……………………………………………………………Ⅱ 文献综述 ……………………………………………………………………………… Ⅲ 一、绪论………………………………………………………………………………… 1 （一）供应商的质量问题及研究内容………………………………………………… 1 （二）交运公司的介绍二三8D 的改进方法……………………………………………………………………4 1. 头脑风暴法……………………………………………………………………… 5 2. 鱼骨图…………………………………………………………………………… 6 （二）8D 方法的应用………………………………………………………………… 6 1． 供应商的质量体系改进…………………………………………………………7 2． 供应商的过程质量改进…………………………………………………………7 五、质量问题的预防…………………………………………………………………… 8 （一）交运公司供应商的质量绩效指标管理………………………………………… 8 （二）SPC-