19掌握集合意见法.ppt

任务4掌握集合意见法 【任务介绍】 介绍集合意见法的概念； 介绍集合意见法的具体组织形式； 介绍集合意见法的步骤。 【任务目标】 了解集合意见法的概念； 熟悉集合意见法的具体组织形式； 掌握集合意见法的步骤。 【任务引入】 某企业为使下一年度的销售计划制订得更为科学，组织了一次销售预测，由总经理主持，参与预测的有三位经理，还有业务科、财务科、计划科的主管及两位销售人员，他们的预 测估计如表： 表 某企业年度销售额预测值估计表 单位:万元 预测人员 销售额估计值 预测期望值 最高销售额 概率 最可能销售额 概率 最低销售额 概率 经理甲 160 0.3 140 0.5 100 0.2 138 经理乙 170 0.3 150 0.5 120 0.2 150 经理丙 150 0.3 130 0.5 100 0.2 130 业务科长 160 0.3 150 0.5 120 0.2 147 计划科长 150 0.3 120 0.5 100 0.2 125 财务科长 140 0.3 120 0.5 100 0.2 132 销售人员甲 100 0.3 80 0.5 60 0.2 82 销售人员乙 120 0.3 90 0.5 70 0.2 95 【任务分析】 案例中采用了集合意见法，它在实际工作中应用频率较高，预测效果较好的方法主要有集合企业经营管理人员意见法、集合企业内业务人员意见法、集合企业内外业务人员意见法等。 一、集合意见法的概念 集合意见法，又称集体经验判断法，是指企业内部经营管理人员、业务人员凭自己经验判断，对市场未来需求趋势提出个人预测意见，再集合大家意见作出市场预测的方法。 集合意见法是利用集体的经验、智慧，通过思考分析、综合判断，对事物未来的变化趋势做出估计和判断的一种方法。 集合意见法可集管理者、实践者和专家的智慧于一体。若运用得当，既可判断企业经营方向，也可预测具体营销状况。 集合意见法一般用于对重大事件进行长期预测。 二、意见集合法的具体组织形式 意见集合法的组织形式可以多种多样，预测组织者可根据需要和具体要求来确定。 从人员构成上看，一般有三种形式： （一）集合经营管理人员的意见 （二）集合企业内业务人员的意见 （三）集合企业内外业务人员的意见 二、意见集合法的具体组织形式 （一）集合经营管理人员的意见 就是将经理、管理人员和业务人员三方面的判断意见，加以归纳、整理、分析，从而确定企业的预测方案。 集合意见法进行预测，一般步骤如下： ①预测组织者根据企业经营管理的要求，向参加预测的有关人员提出预测项目和预测期限的要求。 ②预测有关人员根据预测要求及掌握的背景资料，凭个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案。 在此过程中，预测人员应进行必要的定性分析和定量分析。 ③预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值。 方案期望值等于各种可能状态主观概率与状态值乘积之和。 ④将参与预测的有关人员分类，如厂长（经理）类、管理职能科室类、业务人员类等，计算各类综合期望值。 综合方法一般是采用平均数、加权平均数统计法或中位数统计法。 ⑤确定最后的预测值。 将各类人员的综合期望值通过加权平均法等计算出最后的预测值。 二、意见集合法的具体组织形式 （二）集合企业内业务人员的意见 就是提供判断意见的人员仅限于企业内部的业务人员，通过归纳、整理、分析企业内部业务人员的判断意见，来确定企业的预测方案。 （三）集合企业内外业务人员的意见 就是将所属经营机构的业务人员、分支机构的业务主管人员、有业务关系的批零企业的业务主管人员以及联合企业的业务主管人员的判断意见，进行归纳、整理、分析，从而确定企业的预测方案。 三、集合意见法预测的步骤 集合意见法预测的步骤是： 第一步：由若干个熟悉预测对象的人员组成一个预测小组，并向小组人员提出预测目标和预测的期限要求，并尽可能地向他们提供有关资料。 第二步：小组人员根据预测要求，凭其个人经验和分析判断能力提出各自的预测方案。 第三步：预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值，即各项主观概率与状态值乘积之和。 第四步：将参与预测的有关人员分类，并赋予不同的权数。 第五步：确定最终预测值。 例： 某饮料公司为使下一年度的销售目标制定得更为科学，运用集合意见法组织了一次年度销售量预测，由饮料公司经理主持。参与预测的有经济运行处处长、营销部经理、订单部主任、市场部经理、品牌经理、配送中心主任。他们各自预测的最高、最可能、最低销量及相应主观估计发生概率如表。若按其意见的重要程度，6人预测值的权数依次分别为：0.20、0.18、0.16、0.18、0.15、0.13，请计算出各人的预测期望值。 预测人者 销售额估计值和概率 预测期望值 最高销售额 概率 最可能销售额 概率 最低销售额 概率 运行处长 4000