汽车驾驶员职业道德与安全驾驶.ppt

客运驾驶员职业道德与安全责任 柯 甘 2016年1月13日 2、意外因素多、安全意识要求高 车辆在行驶途中遇到的情况复杂多变，意外因素多。驾驶员必须保持较高的警觉性，提高安全意识，及时处理各种信息。为了应对复杂的驾驶环境，驾驶员还要严格遵守交规和公司的各项安全管理规定，不断提高驾驶技能，谨慎驾驶，保证行车安全。 3、工作强度大，身体素质要求高 旅客运输往往要求驾驶长时间驾驶车辆，复杂道路环境还要求驾驶员能够迅速、准确地对外界信息进行比较分析，做出决策，并迅速、果断地进行操作，工作强度大。这要求驾驶员要具有很强的感知能力和运动能力，良好的身体素质，并保证自身各种器官有机协调。 4、环境复杂多变、心理素质要求高 旅客运输跨地域、不分昼夜，涉及到各种道路条件，复杂的交通环境容易引起驾驶员的心理变化，心理素质较差的驾驶员遇到紧急情况会手忙脚乱，神色慌张，不能采取正确的操作。面对复杂的行车环境，驾驶员必须具备过硬的心理素质，克服惊慌和恐惧心理，觉着应对。 5、危险因素随时存在，主动应对能力要求高 车辆行驶过程中，道路交通信息千变万化、危险因素随时存在。驾驶员在行车途中，必须提高警惕，集中注意力，防止紧急情况的出现。运输车辆自身不安全也是重要危险因素，所以驾驶员还应主动进行车辆的维护和保养，降低车辆不安全状态带来的风险。 6、服务对象层次多样，综合素质要求高 旅客运输行业的开放性，决定了驾驶员每天都要与众多的旅客接触，在提供运输服务的过程中会产生语言、感情、思想等方面的联系，这些联系构成了旅客运输过程中错综复杂的社会关系。在这种社会关系中，驾驶员不仅就是一名“技术司机”，更应是一名具备较好责任意识和安全意识的综合性服务人员。 二、客运驾驶员良好职业道德的培养 俗话说：“玉不琢不成器，人不学不知义。”一个合格的驾驶员，其良好的职业道德，并不是与生俱来的，而是在后天的职业生涯中，经过学习逐步养成的。驾驶员良好职业道德的培养可以概括为四个方面，即用心服务、重视学习、勤于实践、善于自省。 1、用心服务 北京汽车售票员李素丽说过“用力去做只能达到称职，用心去做才能达到优秀”。驾驶员要在服务中做到用心做事，熟悉岗位性质、工作要求，把工作对自己的要求融化在血液里，落实到行动中。 2、重视学习 学习是职业道德养成的基础。应加强对各种知识和技能的学习，始终站在时代的前沿。 （1）学习安全理论、专业技能 加强对先进的安全驾驶理论学习，保持自身过硬的驾驶技能，深入学习专业技能知识，做行业的技术型人才。 （2）学习相关管理知识 对实时更新的法律法规进行深入学习，及时掌握新要求，尤其是公司针对安全管理的新的政策，保证从业的合法性。 3、勤于实践 （1）从小事做起 高尚的职业道德不是书本上的说教，也不是口头上的宣传，而是从点滴做起的实实在在的行动。从小事做起是一种服务的心态，也是一种职业道德具体体现。驾驶员的服务精神和职业道德都是通过一件件小事体现出来的，在简单中看真诚，在平凡中现伟大。 （2）从我做起 知行合一，是驾驶员培养良好职业道德的必经之路。在实际行动中应严格按照职业道德标准要求自己，主动发现自身的不足并不断改进，在实际行动中接受监督。 4、善于自省 在道德修养过程中，除了学习和实践外，驾驶员还应不断对自己的行为进行总结和自省。对自己从业行为的自省是加强职业道德修养的重要方法。自省的内容包括是否违背道德信念、做人原则、职业纪律等。曾子所说的“每日三省吾身”本质上也是这个道理。 三、安全责任 驾驶员从事事关人身和财产安全的特殊行业，并且往往单独执行任务，具有操作独立性强、活动自由度大的特点。因此驾驶员能否自觉运用职业道德来约束自己的从业行为，保证行车安全，就显得至关重要。 遵章守法，安全行车 遵章守法，安全行车，就是要求驾驶员遵守相关法律法规及公司的各项管理规定，确保行车安全。在行车过程中，只有遵守相关要求才能保证旅客生命财产安全不受侵害；只有遵守相关要求，才能在发生侵害时获得法律保护。 1、遵守相关法律法规 遵守国家的法律法规，深刻理解相关法律法规对保证行车安全的意义，自觉学法，学规。 2、遵守企业安全行车管理规定 遵守公司的安全行车管理规定，出车前做好车辆检查工作，不开故障车，行车中注意关注乘客安全，始终把乘客的生命财产安全放在首位 3、养成良好的驾驶习惯和行车心理 养成的驾驶习惯和行车心理，不开英雄车、斗气车，不超速、超载，文明行车，安全行车。 Click to edit company slogan . * * 2015年，福建全省共发生各类事故9590起，死亡2089人，发生较大事故36起。 其中道路交通事故死亡1846人。 一、客运驾驶员的职业特点 1、流动分散作业，自觉性、责任感要求高 道路旅客运输的特点是点多、面广、线长