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提要：本文将用SWOT法从机会、威胁、优势和劣势四个方面对深圳平安保险公司现有的业务和未来的发展进行营销分析，对平安公司现有的状况作出相应的评价。最后针对平安公司的营销战略规划作出一些建议。 关键词：平安保险 中国人保 SWOT法 机会 威胁 优势 劣势 机会的来临 深圳平安保险公司是国内综合性金融保险机构。?该公司主要业务范围是产险与寿险，种类广泛，国内涉外保险业务均有开拓。服务宗旨是开拓保险，承担社会风险，稳定企业经营，安定人民生活，实行防灾补损，保险经济发展，服务准则是客户至上，信誉第一，服务热情，手续简便。 THREATS 作为中国保险家族主要的一员，平安保险也同样面临着整个中国保险业都面临着的威胁 在国内市场的威胁： 财税政策作为国家经济调节的重要杠杆，能有力地调节、影响保险业的发展。我国对保险业的高税负财税政策虽然增加了财政收入，但却不适应保险业发展的客观要求，制约了保险业的发展。 (一)保险业总体发展水平低，垄断程度高 首先，保险深度和密度与国际水平差距较大。2001年，我国保费收入为2109亿元人民币，保险深度为2.2％，世界平均水平为7％左右；保险密度为168.6元人民币，而世界平均水平为360美元左右。 其次，保险覆盖面小。最近，国务院发展研究中心市场经济研究所《中国50城市保险市场调查研究咨询报告》显示：在我国城市市场，有46.5％的城市居民已购买了社会保险；有4.5％的居民购买了商业保险；有21.1％的居民既有社会保险又有商业保险；有 27.9％的居民没有任何种类的保险，这说明我国保险市场的家庭渗透率较低。而且，我国属于自然灾害多发区，每年因自然灾害和意外事故所造成的经济损失数以千亿元，而保险本应发挥的保障和补偿作用却相形见绌。1998年我国发生的特大洪水造成经济损失 2000多亿元，其中保险赔款仅30多亿元。 另外，保险业垄断程度高。目前，金融业的三大支柱中，保险业的垄断程度是最高的，这已成为中国保险市场的突出问题。2001年在财产保险市场上，中国人保一家公司的市场份额就占到了73.8％；在寿险市场，中国人寿保险公司一家的份额是57.2％；在再保险市场，只有一家国有公司，更是100％的垄断(2002年上半年，才有两家外资再保险公司获准进入我国再保险市场)。 来自国外市场的威胁： (一)保险产业规模小 衡量一国保险产业规模的指标主要有两项：一是保险机构的数量、分布；二是从业人员的数量和质量。从保险机构的数量及分布来看，至2001年末，我国内地共有保险公司 52家(含11家筹建)；保险中介公司170家(其中106家正在筹建)。而香港地区仅保险公司就有200多家。与发达国家和地区相比，我国保险业的机构数量明显较少，而且发展不平衡，主要分布在经济发达的地区。2001年，上海人均保费已达到1335.25元人民币，是全国人均保费的8—9倍。从从业人员的数量和质量来看，目前，我国保险从业人员只有10多万人(不包括保险中介人)，且高素质、复合型的保险人才，尤其是投资、精算、理赔等人才极为短缺，这已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。 (二)保险企业实力弱 目前，我国保险企业实力弱，资本充足率低，与国际保险企业相比，差距相当悬殊。在华的一家中等规模的保险公司的资产也超过1000亿美元。而我国整个中资保险企业的总资产加起来也不过4500多亿人民币。从美国保险行业的平均水平看，保险公司的净资产与总资产的比率在15％以上。而中国保险公司资本充足率平均为9.99％。据专家估计，按照目前我国保险业资本不足的情况，加上未来几年保险业的发展，未来5年内中国保险业的资本缺口将达到1000亿元人民币，尤其是寿险业的利差损，目前已超过500亿元人民币。另外，因为实力有限，加上不在税前提取“巨灾准备金”，使保险企业相应险种承保范围过于狭窄，一些大的灾害不能保，也不敢保，即使有些灾害承保了，条件也相当苛刻。例如：对于水灾实行划线承保，即设定几米以下的水灾不在承保范围。同时，保险企业实力弱也直接影响其偿付能力。偿付能力是衡量保险公司经营状况的核心内容，也是保险公司信用度的基本保证。根据《保险管理暂行规定》，保险公司偿付能力不足额在20—40％者，就要限期停业整顿，超过40％时，公司应依法申请破产。但目前，中国保险业整体偿付能力不足额已达到32.69％，这严重影响了中国保险业的信誉，加之保险企业在展业及竞争中的一些不规范行为，造成了保险业的信誉危机，据一项调查显示，有26％以上的人不信任保险公司，有4—5成的居民欲购买洋保险。 (三)不利于准备金的积累 保险企业的准备金分为若干种，而巨灾准备金是为应付突发灾害和巨大灾害，保证保险