项目三仪表礼仪.ppt

礼仪问题思考 Q1“人靠衣装马靠鞍，三分长相七分衣装。”代表（ ）重要性。 A、仪态 B、仪表 C、仪容 D、言谈 【礼仪故事7】——公爵的女儿 托尔斯泰的作品《安娜·卡列尼娜》中有这样一段描写：公爵女儿吉提年方十八，听说安娜也要出席一次盛大的舞会，使极力模仿贵妇人的装扮；而安娜则身穿一身黑色天鹅绒长袍，乌黑的头发上来了一个小小的紫罗兰花环。吉提强烈地感到安娜比自己美：“她的魅力就在于她的人总是盖过衣服，衣服在她身上并不醒目，为人瞩目的是她本人，单纯、自然美，同时又有生气。” 点评：故事中的吉提一味地模范，结果是东施效颦，而安娜的着装打扮正符合她的身份，给人无穷的美感。 一、仪表的内涵 仪表，即外表，包括人的容貌、姿态、服饰等。从狭义上讲，仪表包括服装和饰品，主要指衣着、领带、帽子、手提包、项链等。 二、仪表塑造的目的意义 （一）仪表塑造的目的 （二）仪表塑造的意义 任务二 服装礼仪 一、服装的礼仪原则 二、选择服装的依据 三、男士的服装礼仪 四、女士的服装礼仪 礼仪问题思考 Q2穿西装时，应穿（ ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 【礼仪故事8】——失礼的老总 曾经有个国内公司老总到国外宣传、推广自己的企业，听众都是国际著名的投资公司高层管理人员，推广现场安排得很正式。但听众们在聆听这位老总慷慨陈词的时候，偶然发现台上的老总库脚下露出一道棉毛里裤的边，而且老公的黑色皮鞋里衬着的是一双洁白的袜子。大家纷纷暗自摇头。一个在如此正式的商务场合不懂得着装礼仪的公司老总能管好他的企业吗？大家马上对这位老总的管理能力和其公司的品质产生的质疑。 点评：故事中的老总因为缺乏商务服饰礼仪意识，让尽在眼前的合作机会化作泡影。俗话说“人靠衣衫马靠鞍”，人生活在社会大环境中，离不开交往与交际，讲究穿着打扮是人的自我意识，服饰在交际礼仪活动中的作用是至关重要的。 一、服装的礼仪原则 （一）TOP原则 1．时间 2．地点 3．目的 （二）着装统一原则 （三）着装层次原则 （四）着装的适度原则 （五）着装的美学原则 二、选择服装的依据 （一）整洁平整 （二）色彩技巧 （三）体型要素 1.I型体型 2.H型体型 3.身高者 4.身矮者 6.颈短者 5.颈长者 （四）肤色特点 1.白皙皮肤 2.深褐色皮肤 4.健康小麦色 3.淡黄或偏黄皮肤 （五）饰物点缀 （六）配套齐全 三、男士的服装礼仪 职场男士着装，优先选择的还是西装。西装款式美观大方、稳重潇洒，最能体现商务活动的特点，代表企业的形象。西装“七分在做，三分在穿”。 一、西装的礼仪 1.西装的选择 （1）面料 （2）色彩 （3）花纹 （4）合身 2.西装的穿着礼仪 （1）纽扣 单排扣上衣讲究“系上不系下、系中是潇洒、系下是流气、全系是土气”。 （2）衬衫 ①系上衣扣 ②下摆收好 ③大小合身 ④内衣不外露 （3）领带——西装的灵魂 长为130cm-150cm, 外侧长于内侧，领帶尖位于腰带线的中线. 领带主要有平结、交叉结、双环结、温莎结及双交叉结五种打法。 （4）皮鞋 黑色为最佳选择，要少加装饰物。 （5）袜子 干净、完整、成双、合脚、深色的袜子 （6）领带夹 （7）颜色一致 公文包、皮带、皮鞋保持统一颜色 （8）其他 （二）男士礼服 （三）中山装 中山装的特点为立翻领，对襟，前襟五粒扣，四个贴袋，袖口三粒扣。后片不破缝。 四、女士的服装礼仪 （一）女士套裙的选择 1.颜色 2.套裙上衣 3.西裙 4.衬衫 5.鞋子 6.袜子 （二）女士礼服的选择 最常用的中式女礼服为旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色，作为礼服的旗袍最好是单一的颜色，一般常在绸缎面料上刺绣或饰物。 任务三 饰品礼仪 一、饰品的佩戴原则 二、饰品的类别及穿戴礼仪 Q3 一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（ ）。 A、戒指 B、项链 C、耳环 D、手表 【礼仪故事9】——有能力但不修边幅者能成吗? 小李的口头表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又最高，老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。问题出在哪儿呢？原来，发现他是个不爱修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多东西。佩戴塑料的表链。脖子上的白衣领经常是酱黑色，有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。在大多情况下，根本没有机会见到想见的客户。 有客户反映小李说话太快，经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法，有时说话急