管理心理学复习.docVIP

管理心理学研究的主要方法 P11-14（1）经验研究：①观察法 ②问卷法 ③访谈法 ④案例研究法 ⑤内省法（2）实验研究：①自然实验 ②实验室实验（3）测验研究：①标准化测验 ②社会心理测量 “中庸之道” P27中庸之道在管理中的运用大致包括以下几方面观念：1 凡事要适度2 统一把握好矛盾的双方3掌握灵活多变的原则4保持矛盾双方的协调 “无为而治” P20 P29 1 中国古代管理心理学思想的又一重要特征是“无为而治”。“无为”并不是真的要求管理者无所作为，而是所谓“治大国若烹小鲜”，“无为”是为了更好地“有为”。2 无为而治在管理实践中具有以下作用： “无为”可以减少管理所遇到的心理阻力，避免引起反感 “无为”可以减少冲突“无为”可以充分发挥组织机构的作用 “社会人假设”理论 P51“社会人假设”理论对人性的理解主要有以下四点：1 人所受到的最主要的激励不是来源于金钱，而是来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系，社会地位和成就等；2 由于工业革命以及合理化的结果，许多工作本身原有的意义已不再存在，因此，人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义；3 人在所处的群体的社会力量中所受的影响，比管理中的激励和控制对他的影响更大；工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。 “社会人”与“经济人”相比，更强调了人的社会性需求，突出了人际关系对个人行为