文献传递与馆际互借-浙江大学.ppt

情报信息服务 学科情报服务模式： 利用图书馆在信息搜集和分析方面的优势，面向不同课题组或具体的项目，根据对象的具体需求，采用辅助、合作、嵌入等方式进行量身定制的个性化文献情报服务。 已服务案例： 为能源系邱利民课题组、信电系盛况课题组等提供文献分析报告、专利分析报告、研究生文献检索指导等 嵌入人文社科类一些项目的过程 我馆参考咨询部的业务构成 查新工作站 文献传递与馆际互借 情报信息服务 其他 其他 用户信息素养教育 图书馆常规讲座 用户定制讲座 个体辅导 读者咨询 网络咨询：图书馆留言版、Email 电话咨询 阅览室：电子阅览室、工具书阅览室 今后的工作思路及发展方向 工作思路及发展方向 工作思路 完善查新、文献传递等常规服务的流程和规范，进一步提高效率和服务质量 进一步加大情报服务的深度和广度，在校内确定定位，建立影响力 关注学校和学科的发展，对接需求，不断丰富和调整服务，提升价值 工作思路及发展方向 建立多层次学科知识和情报咨询服务体系 面向学校决策机构、职能部门、科研团队、师生个体等不同主体对学科信息服务的需求，开发形成包括决策情报咨询、专项信息调研、项目或课题组专项文献支持以及多维度信息素养能力教育在内的高度定制化的系列服务产品，并逐步扩大服务的覆盖面，提升服务价值。 工作思路及发展方向 成为学校、学科的信息与情报中心 围绕学校以学科为中心的办校理念，以学校、学科为对象，形成为其获取各类信息与情报的服务中心，并形成影响力。 通过帮助学校、学科理清现状，确立定位，树立标杆等，为其发展规划提供数据支撑，并在学校树立一种品牌效应。 配合学校的人才战略，在人才信息的挖掘方面进行一些尝试，服务于学校及学科的人才建设。 工作思路及发展方向 融入科研团团队建设和科研项目的申请 对于学校重点扶持和发展的团队和项目，提供从资源、人员到服务的全方位支持，获得口碑和影响，力争成为未来建设大团队或申请大项目时的一个环节，提升图书馆服务价值。 工作思路及发展方向 建立完备参考咨询人才梯队 培养情报分析专家和学科文献专家； 人才学科结构完整，图书专业、理工农医、人文社科等各种专业背景兼具； 年龄结构合理，老中青结合； 形成分层次的专业人员体系，每个人员都有发展空间。 主要内容 1、参考咨询部的岗位职责 2、参考咨询部目前的主要工作内容 3、参考咨询部今后的工作思路及发展方向 谢 谢！ 欢迎加入参考咨询 * * 服务流程 需求分析 文献、数据、事实 调研 内部讨论，确定初步方案 客户交流，确定方案 组织实施 提交初步结果，听取客户意见 根据反馈进行调整 总结，留档，建立流程 成稿 探索 实践 总结 注意积累，建立流程 积累数据获取途径 建立数据获取流程及规范 利用自动化工具 情报服务工作模式 团队协作，各有所长 通过将大件工作拆解分工，提高工作效率 遇到问题随时讨论，运用团队智慧解决问题 成员培养，各有侧重，分工协作，各取所长 情报服务工具列举 科研数据 ISI Essential Science Indicators（基本科学指标） ISI Web of Science数据库 ISI InCites数据库 专利数据 Innography专利分析平台 Derwent Innovations Index（DII，德温特世界专利索引） 分析工具 统计分析工具SPSS 引文分析软件histcite 文献管理软件NoteExpress 情报信息服务 主要服务内容： 决策咨询 专利信息 学科情报 情报信息服务 决策咨询 服务对象：学校职能部门、学部、院系等 服务目的：解决相关机构在规划、决策、评估和建设发展等过程中对数据和信息的需求。 服务内容：事实数据调研、事实信息挖掘与调研、信息咨询与分析等。 情报信息服务 决策咨询的工作方式： 以用户需求为导向，通过对各类公开数据、信息的调研和采集，并结合多种科学分析方法和分析工具对这些情报进行深度挖掘与整合，形成面向用户最终需求的服务产品。 服务案例： 《浙江大学与国内外一流大学比较分析报告》和《浙江大学与亚洲一流大学比较分析报告》两个年度报告 工学部、信息学部系列《学科论文发表情况分析报告》 《国内外高校图书馆人力资源建设调研报告》 案例展示1 《浙江大学与国内外一流大学比较分析报告》 《浙江大学与亚洲一流大学比较分析报告》 概况： 委托方：学校发展规划处 目的：以欧美和亚洲一流大学为参照，寻找浙江大学在国际的定位与不足，为学校相关部门制订规划和决策提供数据参考 方法：通过搜集、整理、统计公开发布的资料数据，对浙江大学与世界一流大学的各项基本数据进行统计对比及图形化展