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行銷實例報告 專案名稱：全聯福利中心探討 指導老師：蘇永盛 簡報者姓名：吳紋綺、徐菁蔚、 余惠菁 探討動機 市場導向產業結構的改變 以前的全聯福利中心 淺談全聯福利中心電視廣告效果 各大量販店的競爭 探討目的 消費者與企業的關係 全聯福利中心行銷手法與消費者忠誠度 個案背景概述 全聯福利中心之成立： 以供銷軍公教福利品為宗旨 全聯福利中心的重大建設 擴大商品組合： 包含了全球性品牌與全國性品牌 擴張賣場版圖： 68 356 重新市場定位 普及福利 全聯福利中心的重大建設 賣場流程改造 簡化、電腦化、便利化、合理化、人性化 加強服務品質 親切、貼心、溫暖 建構超強資訊網路 加強管理效率 全聯福福利中心問題現況 沒有明顯招牌 不夠吸引人目光 隱沒在小巷中 社區內、市場邊 沒有漂亮裝潢 最基本簡單的裝潢 問題現況 沒有漂亮的制服 類似運動服的服裝 沒有停車場 只能停在門口 沒有刷卡 不能省去找零麻煩 經營特色 超低福利價，比量販店便宜10%~15%，比便利商店便宜20%~30%。 熱忱的服務、愉悅自在的購物環境。 社區化、便利化。 6000種商品是全方位的。日用福利品供應中心。 結帳快速，讓商品不會缺貨，讓陳列發揮銷售訴求力。 行銷與宣傳 媒體廣告 讓更多人知道全聯的好 傳單 讓更多人知道限時必搶的商品有哪些 網頁 登入全聯網頁，便可輕鬆獲得最新消息 抽獎 利用抽獎方式，吸引客人大量購買 設計與分析 網頁設計 招牌設計 傳單設計 產品包裝 商品擺放處 結論 逆向操作 不讓銀行賺取%數錢 目標市場為一般家庭主婦 建議 提供生鮮食品區 建造美食街 多廣告宣傳，提高除主婦以外的消費者 設置免費停車場 * *