第三单元：团队领导力第三单：团队领导力第三单元：团队领导力第三单元：团队领导力.ppt

领导力发展系列课程（Leadership Development Program) 第三单元：团队领导力 小组活动：回顾第一、二单元主要内容 1.小组组员相互问候，重温小组组名，确认小组领导； 2.以小组为单位，回顾第一、二单元主要内容； 小组活动：分享第一、二单元实践经验 1.每个人在小组内分享自己的实践心得； 2.选派一位，代表本组向大家分享。 课程目标 1.体验团队的动态过程 2.成为有效的团队成员 3.领导团队的成长 小组讨论 每人回忆过去参与的团队有哪些卓越团队的经验分享。 何为团队(Team) 团队(Team)和团体(Group)的差异 相互依赖的程度 (The level of dependency) 目标的共同程度 (The degree of commonality) 小组讨论 过去我们在领导团队的过程中遇到哪些让团队产生高效的障碍？ 团队协作的主要障碍 小组讨论 依照你的过去经验，领导者有哪些“无心之行为”却破坏一个团队的合作？ ‘团队’的迷思(Myth) 1.领导者不清楚团队和团体的区别 2.领导者自身也不是个好的团队成员 3.领导者高唱团队精神但低估建立团队的投入 团队的生命周期 团队的生命周期 形成期 团队成员相互了解的阶段，不稳定，无成果。 风暴期 冲突阶段，紧张地谈判团队成员协作的条件。 规范期 团队归属感开始产生。信息自由共享，制定工作跟踪程序。 表现期 最佳团队发展阶段，以创造力、信任、决策和相互依赖为特征。 贝尔宾Belbin九种行为角色 团队体验活动 “贝尔宾竞赛” 资源(Rosources)的动态整合过程 1.能量(energy) 2.控制(control) 3.专业(expertise) 4.影响(influence) 小组讨论 从一个团队成员的角度： 哪些因素促进团队成员愿意贡献出他的资源？ 哪些因素阻碍了他的意愿？ 个体资源是否贡献出来 1.关系(Relationship) 2.任务特性(Activity) 3.环境(Environment) 4.成就(Achievement) 5.认可(Recognition) 团队的运作 个人行为 1.任务推展行为 2.关系维护行为 3.自我导向行为 每个团队都需要这两种行为，并需要在任务推展和关系维系行为间建立一个适当的平衡，而同时减少自我导向行为。 第一阶段：形成期 行程阶段是团队发展的初始阶段，一切都需要努力去争取。这时，团队的概念比较模糊。 关键问题 建立团队的意义与目的？ 其他成员的专业能力与优势？ 我怎样了解他们的能力，怎样让他们了解我的能力？ 如何在团队中生存的更好？什么该做？什么不该做？ 我能信任谁？我如何与其他成员建立关系？ 我们试图达到的是什么目标？ 形成期采取的措施---人的问题 在各种不同的场合下营造相互了解的机会 鼓励分享个人经历，帮助团队成员彼此认识 明确领导者和团队成员的需求，建立正确的期望值 通过支持和鼓励个人的自我表现来建立相互信任 进行组建团队活动 鼓励成员们相互交换意见 形成期采取的措施---任务的问题 提供团队明确的方向和目标 要求管理人员直接向团队说明，以便明确对团队的期望和计划目标。 让团队成员参与计划与角色分配，开始建立合作模式 与团队成员公同编写目标陈述，该陈述包括结果及检核点。 通过实例，制订标准 提供团队所需要的信息 在形成阶段，领导的角色主要是指导性的，给人们指明了正确的方向，直到团队能够自行组成为止。 团队活动 请准备运用建设有效团队的程序进行‘彗星撞地球’的活动。 团队效能成果 省察(Critique) 事前省察(Pre-Critique) 定期省察(Periodic Critique) 并行省察(Concurrent Critique) 事后省察(Post-Critique) 高效团度的八个成功要素 小组活动 ‘团队发展测评’ 1.个人测评 2.团队共同讨论 3.团队改进行动 高效团队省察表 团队领导的天平 第二阶段：风暴期 第二阶段：风暴期的特点 陌生感开始消失，成员的真正意图开始显露 发现期望与现实的差距 主要的抱怨者出现 对目标不满，对领导人的能力产生疑问 糟糕的沟通/不听取别人意见 小团体相继出现，彼此竞争，产生派系 敌对/内部纷争/冲突/争夺职位及权利/人际关系紧张 感到迷惑或无法胜任，缺乏投入精神 风暴期采取的措施---人的问题 确定领导地位 鼓励团队成员对有争议的问题，发表自己的看法 调整领导角色，孤立团队成员担负起更多的责任 孤立良性互动的团队文化 促进与其他团队的沟通 协调冲突，制订基本规则 协商分工和确认各自职责 倾听化解权威与权利，不容一人权利打压他人贡献 风暴期采取的措施---任务的问题