社会调查概要课件.ppt

（二）访谈方法 访谈是社会调查中以交谈方式搜集资料的一种方法，又叫做访问。 访谈方法适用于调查研究较为复杂的问题，或对问题进行较深入的探索。当调查研究对象的构成成分较为复杂时，访谈能较快地了解不同人员的情况。 访谈方法的分类 按照不同的标准，访谈可分为不同的类型。按照与访谈对象的接触方式可分为直接面对面的访谈和电话访谈以及座谈会等。其中，最常见的是按访谈前是否拟定详细的标准化的访谈提纲而将其分为结构性访谈和非结构性访谈。 1、结构性访谈 访谈者在实施访谈前，制定好详细的标准化的访谈提纲，对被访者进行访问。 制定访谈提纲是进行结构性访谈的一项重要工作。研究人员将需要询问的问题及其可能出现的答案筛选排列，分类编码，制成统一的访谈调查表。访谈提纲中可以包括少量的开放性问题，以及供当场使用的较为复杂的量表和图表。 2、非结构性访谈 访谈者不依照某种统一的访问调查表，而是围绕调查研究的问题与被访者进行自由交谈。 进行非结构性访谈的关键在于有效地控制谈话，准确地作好访谈记录。访谈员要在保持融洽的交谈气氛的前提下主动地引导交谈，随时纠正偏离调查研究主题或冗长的谈话。 3、访谈的原则和要求 第一，必须严格挑选并训练访谈员，应选用与被访者社会特征接近的人员担任访谈员。 第二，访问时，访谈员应带上必要的物品，如个人身份证明、有关组织或团体的介绍信、被访者的名单和住址、记录工具等。访谈员的服饰打扮应大众化。 第三，访问开始时，访谈员应向被访者说明访问的目的和意义，保证不损害被访者的声誉和利益。 第四，交谈时，访谈员的言行举止要自然，平易近人，使用通俗易懂的语言，对询问的问题保持中立的立场，注意观察被访者的非言语行为。 座 谈 会一种集体访谈的调查方法 所谓座谈会，就是邀集若干个调查对象，以集体访谈的形式进行调查的一种方法。其特点是融调查、分析、研究于一会，兼交谈、观察、记录于一身；既简便易行，又能广泛搜集资料。 财务管理专业2009级学生胡晓倩等赴江苏无锡太湖调查湖泊经济发展模式，在无锡市水利局的座谈会 开座谈会的一般程序 ①作好会前准备，发出通知，让与会者都知道座谈的内容、主旨和所要讨论的问题，较复杂的项目还需印发提纲。 ②根据调查的问题大小、内容繁简、调查者组织能力的强弱，研究与会人数及与会者名单。与会者人数一般以10人左右为宜，但不得少于3人。 ③开会时“调查人按纲目发问，会众口说；不明了的、有疑义的，提起辩论”。 ④调查者在提出问题、听取回答的同时，还要做好记录。 （三）问卷调查方法 问卷是社会调查研究中用来搜集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计的问题表格，用途在于测量人们的态度、行为等特征。在现代社会调查中，问卷是各种民意测验、舆论调查、市场调查必不可少的工具。 根据使用方法的不同，问卷可分为两种主要的类型：一种称为自填式问卷，另一种称为访问式问卷或访问调查表。 问卷的结构 一份问卷通常包括下述几个部分： ①封面信，即一份致被调查者的短信。 ②填表说明，即对回答者填写问卷的方式、方法及注意事项等所作的解释和说明。 ③调查的问题，即具体的调查内容。 ④其他资料，如问卷名称、编号，问卷发放和回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者的住址，问题的预编码等等。 问卷方法的优缺点 问卷只是社会调查研究中用来搜集资料的工具之一，但不是唯一的。它的主要优点是：花钱少、时间短，匿名性好，样本可以较大，地域可以很广，资料便于计算机处理等。最大的弱点是所得资料的质量和问卷的回收率往往难以保证，同时对样本的文化水平有一定的要求，在填写问卷过程中出现的各种误差也不易发现和纠正。 （四）文献查阅方法 根据一定的目的和调查课题，从档案、报表、书刊、报纸等书面材料或声像资料中搜集和分析有关历史资料的方法，称为文献查阅方法，也叫文献研究。 一般来说，文献的种类可分为：①书面材料；②统计资料；③影像文献；④有声文献。 （五）调查资料的整理 对调查得来的大量原始资料进行检查、核实、分类、汇总及编辑的全过程，称为资料的整理，目的是使资料系统化、条理化，以便进一步深入分析。 社会调查所搜集的资料一般可分为数据资料和文字资料。这两类资料的整理过程大致相同，但整理方法不同。 数据资料的整理 数据资料的整理大体可分为以下几步： 1、对原始资料进行认真、细致的检查。从逻辑上检查资料的准确性和完整性；从内容上检查是否有遗漏、笔误或逻辑错误。