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山东英才职业技术学院 实 训 指 导 书 学 院 商学院 专 业 物流管理 课程名称 仓储与配送管理 年 级 实训时间 34学时 指导教师 常 杰 配送与仓储实训指导 实训性质与目的 该实训适用高职高专物流管理人才培养需要，围绕物流管理技术操作和物流营销职业岗位群的要求，坚持以提高学生整体素质和动手能力为基础，以坚持实用性和前瞻性为主线。对学生进行先进的物流技术、物流经营管理模式、实用性的配送与仓储的管理方法等进行系统的培养。使之成为掌握先进配送与仓储技术的应用性人才。 内容与要求 现代物流科学的发展，为国民经济带来了巨大的经济效益，物流已被誉为“第三利润源泉”，因而受到人们的高度重视。配送与仓储作为现代物流系统中一个重要的环节，涉及到物流管理和科学技术等多学科领域，对保持社会再生产的顺利进行起着非常重要的作用。 本次实训根据配送活动和仓储管理的特点设计，一切从学生实际操作的理念出发，系统而全面的介绍了配送的特点、配送的类型、拣货与出货的方法和注意事项、配送中心的分布特点、仓储的功能、货仓的规划、商品的入库、出库和盘点管理、货仓商品的保管与储存、安全管理、自动化立体仓库等。 学生在本次实训内可以完全模拟配送与仓储的实际操作过程，要求学生在操作过程中能进行合理配送路线的选择、能快速的分辨配送的类型、在快速拣货中能达到高度准确。在仓储环节学生能够快速的根据货物的大小类型对货仓进行规划、能够熟练的操作货物入库、出库和盘点并能应付中途发生的事故。对于商品的保管学生能迅速的对老师指出的商品做出判断应该怎么去保管，要求学生对自动化立体仓库能够进行简单操作。 项目计划安排 配送计划安排： 设计一个公司销售物流解决方案，背景：该公司为一家跨国销售公司主要销售的产品为快速消费品如洗发水、纸巾、沐浴露等需要快速配送的产品该类产品销售周转时间短，发货批量少品种多，客户对到货时间要求比较严格。 案例：XX公司销售物流解决方案 1. XX公司配送方案 1.1 配送模式 针对各个客户尤其XX公司的销售情况，XX物流公司将进一步整合现有的客户货源及流向（含产品返回的逆向物流），通过网络规划的方法，充分利用信息系统，采用“多客户多商家协同配送”的模式进行操作，尽最大可能为客户节省物流费用。 如下图所示： 1.2 配送运作办法 为节省配送费用、提高管理质量，建议XX公司在各区域的配送业务建立完善的计划执行时间、划分良好的辐射区域及制定全面的发货原则，具体运作办法如下： 1.2.1 订单处理规则 按照物流公司对订单下发的规则与共同性，XX公司当天销售订单的下发时间以下午17点截止，从第二天8点开始计算配送时间。 1.2.2 配送调度规则 库存调度统一由物流公司来统筹，物流公司接到XX公司公司的送货指令后，统一安排产品组合，组织车辆配送。 1.2.3 加急订单的处理 加急订单由XX公司在下发订单的同时进行加急确认。 1.3 配送时效及配送价格 各区域的配送时效与配送报价详见第5部分“物流服务报价方案”。 2. RDC配送运作控制 如果XX公司的信息系统与物流公司的信息系统实行对接，具体物流操作使用中远的物流信息系统，即按照下面的配送流程进行操作，如果直接使用XX公司的信息系统，物流公司操作人员会根据XX公司的要求进行操作，并与XX公司一起制定详细的操作流程。以下为使用物流公司的信息系统RDC配送运作控制： 2.1 配送流程图 说明：此流程基于业务初期双方信息系统不对接的情况；系统对接后订单信息流可直接通过双方信息系统实时互动实现。 2.2 配送控制要点 2.2.1 指令下发及单证交接 XX公司业务员接到商家要货通知后，手工开出送货单交分公司会计审核，分公司经理批准后由会计直接录入物流公司5156物流信息系统。属第一次送货的商家，XX公司需提供接收货物单位的样章（如属个体户需提供收货人的姓名，身份证号码等）。 物流公司5156系统实时刷新，单证操作员在5156系统中打印出配送单，加盖“RDC发货专用章”，交给调度员安排车辆，并通知仓库作好发货的准备。 司机人员接到《物流公司产成品配送运输单》，到仓库装货。 派车之前，做好收货方接货时间的协调工作，得到确认后，予以派车； 由于配送特殊性，仓库确保24个小时工作时间进行收货、发货； 要素： RDC收发货专用章、指定调度员的签名 配送货品的详细描述（包括品名、型号、数量等） 发货时间 接收单位的详细名称、收货人、详细地址、联系电