22危机管理.pptVIP

* “安索夫风险分类--管理模式” * 五、建立风险与危机管理机构 * 风险危机管理经理 * 全员风险与危机管理(董事会) * 全员风险与危机管理 * 六、风险危机管理计划的内容 * * * 危机管理和 危害控制 恢复 准备和预防 信号探测 组织学习 七、危机管理模式 * 八、技术潜在危机的评估标准 危害的意向性(高, 中,低) 危害的空间范围 (平方公里或者以设施为中心的半径范围) 可释放能量的中心 (灾难,高,…低) 危害的持久期 (天、周、年…) 危及的人口 (数量，中心) 爆发到危害的迟延时间 (分钟,小时,天) 死亡人数(平均和最大) 非人类死亡数量 (平均和最大) 环境破坏 ($ 清除成本) 对后代的危害和风险 (% 影响下代) * 九、危机管理四阶段模型 潜伏期：危机意识、居安思危； 发作期：危机处理、临危不惧； 善后期：危机控制、转危为安； 重建期：危机化解、重整旗鼓。 * 第一阶段：潜伏期 增强领导者的危机意识 重视危机管理，把它放在企业管理的决策层次上来考虑要有远见、未雨绸缪，事先制定危机应急方案 抓住危机征兆，及时处理 * 第二阶段：发作期 临危不惧，控制局面。尽量控制危机的发展速度、强度、爆发的时间与地点，减少损失 白宫新闻发布会的启迪 * 第三阶段：善后期 回顾总结、自我检讨 调查、分析、审计，收拾残局 *