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《电子商务概论》考试大纲第1专题 电子商务与我们的未来电子商务的概念、特点广义的电子商务：使用各种电子工具从事商务劳动或活动。这些电子工具包括电报、电话、广播、传真、计算机网络、国家信息基础结构、全球信息基础结构、Internet等现代系统 . 狭义的电子商务：利用Intrnet从事商务劳动或活动。特点：商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。包含3个基本系统:商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。2、电子商发展历史，及其发展中的关键技术1.互联网经济的繁荣 投资热情的增长 ，繁荣的驱动力--低成本、高利益、供求曲线的移动，e市场膨胀的原因 2.崩溃 收入被人为地增加 ，开销没有被真实地体现 ，新闻报道推波助澜 ，泡沫经济的结果 3.稳固阶段 在线销售成本 ，物流成本 ，收入模式 ，稳固发展的基础 1996年2月，VlSA与MASTER CARD共定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议 。1997年12月，VlSA与MASTER CARD共同建立安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广 。1994年美国网景公司（Netscape）成立，该公司开发并推出安全套接层（SSL）协议。Entrust公司开发公钥基础设施（PKI，public key infrastru