纳税服务投诉管理实施办法.doc

附件1： 纳税服务投诉事项处理表 编号： 投诉人姓名 （单位） 联系方式 　 投诉方式 投诉时间 年月日 投诉对象 　 接收人 　 投诉分类 ○服务态度 ○服务质效 ○权益保护 投诉问题与诉求 纳税服务部门意见 是否受理 ○受理 ○不受理 ○转 纳税服务部门 领导意见 主办单位 　 主办部门 　 主办人员 　 接收日期 　 办理结果 主办部门 领导意见 责令改正对象 责令改正时限 责令改正事项 答复纳税人 情况 时间： 方式： 内容： 回访时间 回访 情况 ○满意 ○不满意 回访人