第二章供应链管理.pptVIP

第二章　供應鏈管理 本章內容 2.1　介紹 2.2　供應鏈管理與運籌 2.3　通路結構 2.4　供應鏈網路結構 2.5　供應鏈企業流程 2.6　企業流程鏈 2.7　供應鏈管理的構成要素 2.8　供應鏈設計 2.9　供應鏈管理設計考慮因素 2.10 綠色供應鍊管理 2.11 供應鏈績效量測 2.12 供應鏈再造 2.13 實施整合供應鏈管理 聚焦臺灣：神達電腦 2.1　介紹 何謂供應鏈管理：供應鏈管理是一個企業流程的整合，從原始的製造商提供產品、服務、資訊到最終的使用者。 供應鏈管理的定義與運籌管理協會所定義的運籌兩者之間有著許多的差異存在，首先，提供供應鏈管理八個主要關鍵管理的企業流程︰ 顧客關係管理。 顧客服務管理。 需求管理（demand management）。 預訂履行。 製造流程管理。 採購。 產品開發和商業化。 退貨。 美國物流管理協會(2003)對供應鏈管理之定義 供應鏈管理指的是涉及搜源、採購、轉換(生產)、及物流等所有活動的規劃與管理。重要的是供應鏈管理包含與通路夥伴間-可能是供應商、中間商、物流商或顧客-的協調與合作。本質上，供應鏈管理整合了企業內部與企業之間的供應與需求管理。 供應鏈管理是一項整合性的功能，它的主要任務是在連結企業之內與企業之間的主要企業功能與企業程序，以形成一堅實、高績效的企業經營模式。它包含了上述所有的物流活動，以及製