第四章群体心理与行为试题.ppt

第 四 章 群体心理与行为 小案例：你想尽办法了吗？ 解剖群体心理的经典名著 勒庞《乌合之众：大众心理研究》 社会心理学领域最具影响力的著作 疯狂对个体来说是例外，对群体来说是规律。 ——尼采 问题： 在群体中人们是如何工作的？ 决定一个群体团结、富有成效或分散、一无所成的奥秘何在？ 如何组织团队？ 教学内容 群体概述 群体结构 群体的行为特征 群体互动过程 群体冲突 群体决策 团队管理 一、群体的定义 二、群体的类型 三、群体的发展阶段四、群体人际关系 心理学家麦克格拉斯（McGrath 1984）根据这些群体之间人们结合的紧密程度把社会群体分为以下几种： 统计集合 65岁以上的老人、家庭主妇、大学生 观众群 “快乐大本营”节目的观众 群众 在演出结束后等在门口找歌星签名的人 组或队 工作团体、足球队、高尔夫球俱乐部 家庭 正式组织 工厂、学校、教会组织 一、群体的定义 群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 群体的特征： ☆共同的目标； ☆有共同的规范； ☆群体内有一定的（或稳定的）结构； ☆群体成员有群体意识和归属感。 群体的功能 安全需要 情感需要 尊重和认同的需要 完成任务