第四章班组长管理.ppt

第四章班组长管理艺术与先进管理经验 通辽市安全技术培训中心 第一节 班组长常用管理方法 一、班组长应注意的安全谈心方法 （1）扣心弦（2）用诚心 （3）有耐心（4）将心比心 （5）选时机（6）以德感人 二、班组应注重职业道德建设 职业道德建设的方法如下： （1）进行职业道德培训 （2）企业道德制度建设 （3）典型引导 （4）行为倡导 （5）强化监督评价 三、班组长绳应注重沟通能力的提升 班组长沟通能力可以从以下几个方面予以提升： （1）控制情绪，理智沟通。 （2）放下“官架子”，平等沟通。 （3）换位思考，坦诚沟通。 （4）主动关心，从心沟通。 四、班组长应注重下属安全创新潜能的激发 可通过以下方式进行激发： （1）注重安全工作创新意识的培养。 （2）注重安全工作创新品格的形成。 （3）注重安全工作创新能力的提高。 （4）注重安全工作目标的制定。 （5）注重安全工作创新环境的营造。 第二节 班组长的管理艺术 班组长是班组安全生产工作的第一责任人。班组长不仅应有鉴定的安全生产信念，丰富的安全工作知识，而且必须具有高超的安全工作领导艺术。 爱与恨、顺与逆、 刚与柔、赏与罚、 标与本 第三节 班组长与员工沟通的方式和技巧 一、倾听技巧 鼓励、询问、复述。 二、气氛控制技巧 联合、参与、依赖、觉察。 三、推动技巧 反馈、提议、推论、增强。 第四节 班组安全文化建设 一、班组安全文