电子商务基础知识培训.ppt

营销中心培训 第一部分：电商基础 电商的基本概念 电商的发展历史 电商的故事分析 中 文 名 电子商务 外 文 名 Electronic Commerce、E-Commerce 简 称 EC 定 义 使用电子工具从事商务活动 内 容 电子货币交换、电子交易市场等 构成要素 商城、销售者、产品、物流 关联对象 交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统 平 台 互联网、企业内部网、增值网 特 点 高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性 功 能 广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、 电子账户、服务传递、意见征询、交易管理 电商孵化器是通过提供系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低电商的创业风险和创业成本，提高电商的成活率和成功率，是一个创造成功的创新型电商的综合系统，旨在创造一批充满活力的电商，并有组织地适时为电商提供其成长所需要的“营养”，帮助一些新成立的、相对较弱的电商和公司成长，增强了电商生存和发展的能力；通过渠道沟通和平台架设，为风险资金提供优质的投资项目和初创电商；电商孵化器在实践中取得了卓越的成果：据美国统计，经过孵化器孵化的电商，其成活率能达到80%。 电商孵化器的作用： 1．节省时间。一个电商要想获得必要的环境条件，除了要有相当的投资，而且要筹备很长时间。而电商孵化器把这一切都准备好了；2．少走弯路。对于一个电商，在组建以及运营之初，面临相当多的问题，常常需要作出抉择。如确定产权关系和电商性质、决定人员组合、合理利用资金、进行市场开拓等。富有经验的电商孵化器管理人员及有关专家的资询服务，可以及时帮助电商家作出正确的选择；获得和良好信誉；3．加速发展。提高了创业的成功率，提供良好的创业环境和优质的创业服务，使一大批中小科技电商在孵化器中快速成长。 第二部分：电商模式 B2B模式 B2C模式 C2C模式 O2O模式 阿里巴巴（A）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。 阿里巴巴的核心业务是通过一个电子平台，向中小企业提供产品的采购、信息和销售等方面的服务，协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。这种商务模式突破了地域的限制，拉近了买卖双方的距离，并极大减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的充分参考还可以为企业带来长远的长期效益。  阿里巴巴下属有四大网站，中文站主要为国内市场服务，并推出“诚信通”服务，帮助企业建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；国际站面向全球商人提供专业服务。并推出“中国供应商”服务为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的专业推广服务；日文站帮助中国供应商开展与日本的网上贸易，促成买卖双方达成交易；淘宝站致力于成就中国最大的个人物品交易市场。  阿里巴巴拥有来自220多个国家和地区的235万企业和商人会员，是全球首家拥有百万商人的商务网站。  2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。  网站数据： 每天新增注册会员：6000余名  网站日浏览量：达650多万  网站月浏览量：达1.95亿  最新商机数据库：商机数达190多万条  每天新增供求商机：27000多条  每月反馈数据：每月360万个买卖询盘 当当网自1999年11月开通，是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，目前已有600万读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。 当当网因为出版物商品的单价低且标准化程度高，成为中国网民最先接受的网购商品品类，当当网准确的抓住了这一市场机会，迅速占领和扩大了市场，获得了中国网购市场的第一批活跃用户，并以此为基础始终占据中国B2C网上零售市场