思学教育咨询师家长百问百答问题回答装订版.doc

思学百问百答 第一部分：价格类问题 经济上有困难，能够分期付款吗（上一次交一次）? 1-1 思学之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语、ABC英语、新东方等，都是一次性收费的。无论从师资的稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以思学不分期付款，更不可能上一次交一次。 1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。 2. 学费太贵了，能优惠吗？ 2-1家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。 2-2 不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是思学教育综合多种因素，经多方评定得出的一套非常合理的价格体系。 2-3 思学是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在思学享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。 2-4 思学倡导“爱、责任、梦想”的教学理念，将爱心、责任，融入孩子、家长和思学的理想！ 3. 听说思学在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？ 3-1有地区差异，思学的收费标准分为核心城市和一线城市。核心城市和一线城市消费水平存在差异，收费也存在差别。 3-2 在同一城市，价格肯定是统一的。 3-2 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地的价格。 4 .其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 4-1 就我们的了解，同类一对一机构形式上都是模仿思学，价格也都是相近水平。 4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与思学相差很大情况下） 4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下） 4-4 其实思学在做教育，希望担负家庭、国家、民族的责任，成立专门的个性化研究院，研究教育现状、个体差异和探索解决的方法。《百宝箱》、《中考、高考密卷》、《PPTS学习问题个性化分析诊断系统》等都是研究院的产品，很科学，也很实用，非常准确。 5. 你们北京的价格是统一的吗?怎么每个校区报的价格都不一样? 5-1 是的，价格全北京一致。而且全国一线城市都是一样的。因为价格由公司总部统一制定。 5-2根据课时量不同，费用有差异，可能会造成误会。在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报的价格是一个大致范围。 6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊? 6-1 根据学生的总课时量分档。 6-2 不同年级收费不一样。 6-3 不同级别的老师收费不一样。 7. 你们这费用,怎么还有个零头?省了得了? 7-1 因为思学的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。 7-2思学教育辅导收费标准是由思学教育总部在结合思学具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行。它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点。 7-3我们的收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。 7-4 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出思学的实力。 8．我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在的价格涨了这么多? 8-1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，思学也不例外。 8-2 思学作为一对一教育中的领军机构，口碑、教学质量和后期管理都是领先的，但是思学教育目 前的收费只是中等水平，以后可能还会再涨。 8-3 思学教育收费每个阶段都在调整，如果到思学明年上市后，肯定还会调整。 9. 我以前在思学报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 9-1 首先，500元的一次性综合费是免收的 9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前所报课时累加，享受更高的报名优惠。 10. 就你们这一次性综合费500元，为什么要收，能免除吗？ 10-1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保障教学的质量。 10-2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收取。 10-3 一个学生终生只收一次，类似VIP收费。 11．你们的价格能找到什么样的老师呢，我们孩子以前都是40