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第五章 营销调研与预测 学习目标 知识要求 通过本章学习，掌握 1.间接资料调查的方法、优点和不足、间接资料选择的基本原则； 2.直接资料调查的方法及各种方法的优缺点； 3.全面调查和抽样调查； 4.调查问卷设计的各要点； 5.市场预测的相关概念，包括市场潜量和市场需求； 6.市场预测的步骤。 技能要求 通过本章学习 1.掌握营销调研的程序，学会确定调查项目，制定调查方案，实施调查方案，分析调查数据和撰写调查报告。 2.学会市场调查的方法，包括直接资料调查和间接资料调查的方法、全面调查和抽样调查。 3.学会设计调查问卷。 4.学会进行市场预测，掌握市场预测的各种方法。 学习指导 1.本章内容包括： 第一节 市场营销信息系统 第二节 营销调研程序 第三节 调查问卷设计 第四节 市场调查方法 第五节 市场预测 2.学习方法：认真思考，结合案例和活动，灵活运用并掌握。 3.建议学时：3学时。 活动1： 举一案例，让同学们设计营销调研的程序，并且学习制定并实施调查方案，分析调查数据和撰写调查报告。 活动2： 举一案例，让同学们学习设计调查问卷。 知识内容 内容摘要 本章目标 引导案例 第一节 市场营销信息系统 第二节 营销调研程序 第三节 调查问卷设计 第四节 市场调查方法 第五节 市场预测 本章小结 复习思考题 学习重点 1. 掌握市场营销信息系