使用者经验洞察与分析研习班.docx

使用者經驗洞察與分析研習班105/7/28開課，7/20前報名享優惠數位經濟時代下，重新定義消費者已成為企業當前課題，唯有精準掌握、了解消費/使用者經驗，才能找到專屬的市場定位，企業透過科學、邏輯的操作方法協助企業規劃並掌握消費商機，這些操作方式，不但能有效掌握使用者需求，更有利於企業產出立即性的創新、研發、行銷等應用策略，規劃創新服務，搶占營運先機。本課程將深入探討使用者經驗(User eXperience，UX)與需求研究方法應用，從「同理心」出發，掌握以「人」為核心、兼顧「易用性」的設計策略，並且實作顧客服務旅程(Customer Journey)，學習挖掘「關鍵時刻」，再透過案例解析策略，帶領學員經由講授、實作與回饋，從使用者經驗的角度來規劃創新服務，讓學員可以從中了解使用者端的真正需求，運用更加精確的產品與服務藍圖，創造出更貼近人心的設計。課程效益了解使用者經驗分析的方法與應用，並培養應用之能力。了解顧客服務旅程(Customer Journey)，協助釐清市場競爭態勢與實務方法應用策略。學習解析創新案例之策略規劃意涵，並培養創新服務設計之思考力。授課時間、上課地點上課日期：105/7/28(四)， AM9:30～PM4:30 上課，計6小時/1日。上課地點：資策會MIC 9F教室(台北市敦化南路二段216號9樓)課程費用課程定價新台幣7,200元，7/20前完成報名，享早鳥優惠價4,700元。費用包含1天課程、講義、精緻早午餐。2人同行享9折優惠、3人同行享8折優惠 (請報名後洽詢客服人員或傳真報名)現在使用學習禮券報名單日課程只需2,900元！詳情請洽詢02-2735-6070#1252鄭小姐課程主題課程主題課 程 大 綱時數使用者經驗洞察與分析需求分析基本架構顧客服務旅程(Customer Journey)探索使用者經驗新創案例分享新媒體時代的行銷策略對應實作與討論6小時報名方式網路報名： 請至資策會MIC產業顧問學院（.tw/institute/）線上報名Email或傳真報名：請將報名表及個資同意書以e-mail或傳真方式寄至MIC窗口，收到報名資訊後將有專人與您確認完成報名。傳真：(02)2732-1353 e-mail：uannbank mailto:YvonneKao@.tw@.tw課程洽詢電話： 02-2735-6070#1252鄭小姐備註1.收到上課通知函後請於開課前完成繳費事宜。注意事項主辦單位保留本課程議程及講師變更之權利。為尊重講師設計課程之智慧財產權益，學員上課期間，請勿進行錄音或錄影，課程講義恕無法提供電子檔。已完成報名之學員，課程主辦單位將於開課前發出上課通知函，如欲取消報名，請於開課日前3天通知業務承辦人，主辦單位將退還80%課程費用；開課當天通知或未出席者，恕不退費，待課程結束後，將另行郵寄課程講義，或可辦理保留。學員於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。7/28 使用者經驗洞察與分析研習班 報名表公司名稱:產業別:□資通訊□非資通訊 □金融證券 □學校單位□法人及研究機構□政府單位 □其他規模:□中小企業□非中小企業學員資料*姓名 : *□男□女 生日 : 年(西元) 月 日*最高學歷 : □博士□碩士□學士 □專科□高中職以下 *餐點 : □葷 □全素□蛋奶素學校名稱:部門 / 職稱 : (部門) / (職稱)聯絡方式 :*本欄必填電話(含分機): 手機: 傳真:Email : 聯絡地址 :□□□□□ 縣/市 鄉/鎮/市/區 聯絡窗口:姓名: 電話(含分機): Email :報名資訊與付款方式課程定價7,200元□7/20前完成報名，早鳥優惠價4,700元。□7/27完成報名，優惠價7,200元。□信用卡 卡別：□VISA□Master□聯合□JCB卡號： - - - 末三碼 : ( )有效期限：西元 月 年 持卡人簽名： (須為親筆簽名)□匯款或ATM轉帳（收到上課通知函即可進行匯款，可傳真匯款單或來信告知匯款日期及帳號後五碼）匯款銀行：華南銀行-和平分行（銀行代號：008）戶名：財團法人資訊工業策進會帳號：98365-05099-001-3□匯票╱即期支票抬頭：財團法人資訊工業策進會（劃線並禁止背書轉讓）郵寄地址：台北市106敦化南路二段216號19樓 產業顧問學院 收發票資訊發票資料欄：發票種類：□ 個人□ 三聯式 ( □ 多人合開發票 )發票抬頭：______________________________________