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维普资讯 国际化经营中的企业社会责任概念模型 徐二明郑平 [内客提要] 本文在回顾企业社会责任理论观点的基础上．提出了用于理解国际化经营的企业社会责任的概念模型。作者认为可以 按照建立总体社会责任价值观、选择进入市场、构造财富创造的生态系统、披露和反馈社会责任信息等方式来指导企业的国际化经营。本 文最后指出，在海外扩张过程中，中国企业只有依据全球化的企业社会责任标准来运营，才能在国际市场上具有竞争优势。 [关键词] 企业社会责任 国际化经营 竞争优势 2O世纪9O年代以来， “企业社会责任”概念在中国受到越来越多的关注。而与此同时，中国企业在拓展 国际市场过程中，频频遭遇 “社会责仟”的贸易壁垒，严重阻挠了企业的国际化步伐。在这种背景下，中国企 业必然要作出这样的思考——在国际化经营中应该如何响应 “企业社会责任”运动，以及如何有效地加强企业 社会责任建设。 一 关于氽业社会责任的理论观点 企业社会责任的定义至今在理论界没有形成一致的意见。其根本原因在于：责任内涵的复杂性以及各类型 责任之间存在的细微差别，这导致我们不可能完全定义责任的外延有多宽泛。但企业社会责任至少部分上是由 于商人超越了企业直接的经济或技术利益的原因，而做出的决定与采取的行动。企业社会责任往往是企业对于 最小化或消除所有有害影响，以及其最大化对社会产生长期有利影响的行动承诺。从责任的具体内容来看，企 业社会责任是社会在既定时间点上赋予组织经济、法律、伦理与自发等方面的期望，但这四个方面不是互相排 斥的，相互之间也没有清晰的界线，不能累积也不能加总。基于这种观点，Carroll提出了 “总体社会责任”模 型，他将企业社会责任归纳为四个类型：经济责任、法律责任、伦理责任、自发责任。其中的责任内涵如下 所述： 经济责任：对于企业而言，最初以及最重要的责任当属经济责任，企业必须生产和销售社会所需的产品和 服务，并以社会公允的价格出售以获得利润。从而保证企业的生存发展。 法律责任：企业必须严格遵守法律，在社会特定的行为规范和 “游戏规则”下从事经营活动。 伦理责任：除了经济责任与社会责任之外，还有一种为社会成员所期望的但未以法律形式规范的责任，社 会期望企业承担这种米被明确的伦理行为规范。 自发责任：企业志愿承担的责任，这种责任不是社会期望或法律所要求承担的，如慈善捐助、提供 日间托 儿服务等责任。 综上所述，以往关于企业社会责任的研究，为企业承担社会责任实践提供了很好的理论总结和思想指导。 本文在回顾上述理论观点的基础上，试图从这些现有的理论框架和模型出发，提出用于理解国际化进程中的企 业社会责任概念模型。我们希望本文所探讨的模型会对中国企业在国际化经营中所承担的企业社会责任实践有 收稿 _=【j期：2006．2 作者简介：徐--N 中幽人民大学商学院教授 ，博 生导师，北京，100872 郑 平 中困人民大学商学院博士研究生。 嗣 经济与管理研究Res协rch。nEconomicsandManagement 维普资讯 所指导 。 ：二、国际化经营中的企业社会责任概念模型 全球化是企业履行企业社会责任的最主要的驱动因素。因此国际化经营中必须重视企业社会责任问题。 笔者认为，在企_、J国际化经营中，基于目前企业社会责任运动的执行状况，要求企业主动承担社会责任的 趋势将足不可逆转的，因此，必须将企业社会责任意识及早融人到企业国际化经营的各个环节与阶段。这种企 业社会责任，并非是让企业一味地付出责任成本，而不考虑责任收益。如何化被动为主动，变约束为动力，这 是探讨我国企业国际化经营中承担社会责任的关键。从这个角度出发，我们试图找到适合我国企业的国际化经 营思路。具体而言，企业可以按照以下概念模型中的步骤来实现 (见图1)： 制 、保护公司中小股东权益、防止公司内部交易 图1 国际化经营中的企业社会责任概念模型 腐败等。(2)对于雇员：主要包括员 ：身心健康和工作安全计划、员工技能的培洲开发、福利保障、就业机会 均等、反对性别与年龄歧视、薪酬公平等。(3)对于供应商：主要包括建立与供应商良好合作的伙伴关系，为 供应链中的 、下游企业提供公平的交易机会。(4)对于顾客：主要包括企业内