奔驰久宝东莞车展策划方案V.pptVIP

* * * * * 　二、混纺织品　　 1、涤毛花呢：其中涤纶55％，羊毛45％，质地较厚实，手感丰满，强力高，牢度好，挺括、抗皱性好。宜做秋冬服装。　 2、凉爽呢：其中涤纶55％、羊毛45％，料薄，但坚牢耐穿，具有爽、滑、挺、防皱、防缩、易洗快干等特点。宜做春夏服装，不宜做冬季服装。　　 3、涤毛粘花呢：涤纶40％、羊毛30％、粘胶丝30％，呢面细洁，毛型感强，条纹清晰，挺括，牢度较好，价廉，经济实惠。 　二、混纺织品　　 1、涤毛花呢：其中涤纶55％，羊毛45％，质地较厚实，手感丰满，强力高，牢度好，挺括、抗皱性好。宜做秋冬服装。　 2、凉爽呢：其中涤纶55％、羊毛45％，料薄，但坚牢耐穿，具有爽、滑、挺、防皱、防缩、易洗快干等特点。宜做春夏服装，不宜做冬季服装。　　 3、涤毛粘花呢：涤纶40％、羊毛30％、粘胶丝30％，呢面细洁，毛型感强，条纹清晰，挺括，牢度较好，价廉，经济实惠。 * 奔驰MPV作为本次车展的VIP用车，让接受邀请的来宾感受一下奔驰 ”外交级”MPV的坐乘感受。 嘉宾接待用车 接待管理 选择标准 熟悉奔驰MPV车辆操控及功能 经过2天驾驶及礼仪培训和路线熟悉 身高：身高170-175CM 个人礼节 短发，配饰不能外带，手机调到震动模式； 统一穿着工作服：白色手套；领带；帽子； 黑西裤；黑袜子；黑皮鞋；上衣扎在西裤内. （建议经商店内员工，HT可统一进行利益培训） 接待用车司机管理 接待管理 车辆布置 形象设计 统一车贴形象-HT负责本次车展奔驰MPV专属车身设计 车内必备 路线图 司机及车辆相关证件和保险信息 物资配备 消费指南，时尚读物，当日报纸 饮品、湿巾、雨伞 精选奔驰MPV专属音乐：建议用舒缓悠扬的小提琴演奏的曲目，如舒伯特〈小夜曲〉、维瓦尔蒂〈四季〉、莫扎特〈小夜曲〉、〈小步舞曲〉、〈月光曲〉等 接待管理 内 容 数据核对 确认到达来宾信息，核对数据库 安排车辆，统计来宾用车信息 通知酒店来宾到达情况 上车前 提前20分钟 提前将空调打开，温度适宜（提前15分钟） 将湿纸巾、依云矿泉水、小食品放到指定位置（提前15分钟） 站在副驾驶右侧，面带微笑，向客人问好，帮客人打开车门，帮助客人拎行李，装入后备箱（提前5分钟） 上车后 2分钟 问候语：欢迎您参加奔驰久保车展活动（10秒） 提示客人调试座椅，系好安全带（1分钟） 告知接待组和交通组负责人，就位出发 下车时 10分钟 主动提示客人到达目的地 下车为客人开车门，并取出行李交给行李员（2分钟） 检查车内卫生，是否有客人丢失物品，如拾到物品需及时联系工作人员，确认失主（5分钟） 接待管理 接待人员语言规范 Booth Management 展台运营统筹 工作人员管理 展车讲解管理 礼仪小姐管理 展台/展车安保 展台/展车清洁 摄影/摄像管理 展台运营管理 时间安排 （工作人员） 工作安排 展期前：09月27日-28日 工作人员培训会：09月27日—28日 全体运营场内彩排：09月27日--28日 车辆清洁：09月28日 人员彩排：09月28日晚 展期中：09月29日-10月04日 集合进馆： 09月29日-10月04日 开馆前1个小时 准备、早例会： 09月29日-10月04日 开馆前半个小时 晚例会： 09月29日-10月04日 闭馆后开始 工作职责 运营总控:整体运营，客户端协调沟通，突发事件处理等。 展台主管：展台各个区域的运营管理及该区域工作人员随展工作安排及岗位调度等方面的管理。 前台主管：前台礼仪培训、工作安排及岗位调度等管理；根据展期合理安排资料的派发 VIP室主管：VIP展台接待、VIP室设施供、随展行程安排 清洁管理：制定清洁工作人员工作岗位及日程，各区域的环境检查与维护； 工作人员职责 工作职责 后勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；Staff饮食管理、运营设备管理等； 备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台鲜花定位及其他备品物料管理与配送 工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作柜的管理。 餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后勤主管确认每日茶点供应数量和品种。 车辆管理：准时安排车辆接送相关人员到展馆或离馆。根据后勤主管指令用车并在指定区域候命。 展台管理 后勤管理 工作职责 展车讲解员：负责在车辆旁边向来宾讲解关于车型参数等问题，并解答客户的提问。 前期对展车讲解员进行星级礼仪服务知识的培训。 人员安排 Press day：6人轮班制，每工作1小时休息1小时 Public day: 8人轮班制，每工作1小时休息1小时，每天2人倒休 （奔驰久宝经销商提供展车