《地面服务保障手册》修订.pptVIP

2016.4.11 姬广山 本次《地面服务保障手册》涉及锂电池危险品的部分，与以下手册修订内容一致： 2016.3.30关于《危险物品运输手册》部分内容修订的通知 2016.3.30关于《危险物品训练大纲》部分内容修订的通知 2016.4.1关于《危险品托运人及包装人培训大纲》部分内容修订的通告 以上文件已在公司文件管理系统同步更新。 * * *手册专家政策解读《地面服务保障手册》本期修订差异 内部培训要求： 请各单位手册专家督办，本周内（4月15日前）完成《地面服务保障手册》本期差异进行内部培训，保留签到表备查。 引用原文差异对比 原表述： 6.2最短衔接时间…… 6.2.4 南航航班与南航航班的互转以及南航与天合联盟成员公司航班之间互转的最短衔接时间（MCT）： 备注:南航与联盟间互转时间以开展一票到底（EDI）业务为前提 6.2.4.1 国内转国内50分钟 6.2.4.2 国内转国际100分钟 6.2.4.3 国际转国内90分钟 6.2.4.4 国际转国际60分钟 6.2.5 南航与非天合联盟成员之间互转的最短衔接时间（MCT）： 6.2.5.1 国内转国内90分钟 6.2.5.2 国内转国际120分钟 6.2.5.3 国际转国内120分钟 6.2.5.4 国际转国际90分钟 政策解读：手册做了文字勘误，北京向股份地服部备案的标准为，D-D60分钟；D-I100分钟;I-D100分钟;I-I90分钟，《地面服务保障手册》仅限制了广州的MCT标准；此外，在手册中涉及的中转住宿，也仅限南航几个枢纽站，现场解释时应注意。 新表述： 修订：6.2最短衔接时间…… 6.2.4 广州南航航班与南航航班的互转以及南航与天合联盟成员公司航班之间互转的最短衔接时间（MCT）： 备注:南航与联盟间互转时间以开展一票到底（EDI）业务为前提 6.2.4.1 国内转国内50分钟 6.2.4.2 国内转国际100分钟 6.2.4.3 国际转国内90分钟 6.2.4.4 国际转国际60分钟 6.2.5 广州南航与非天合联盟成员之间互转的最短衔接时间（MCT）： 6.2.5.1 国内转国内90分钟 6.2.5.2 国内转国际120分钟 6.2.5.3 国际转国内120分钟 6.2.5.4 国际转国际90分钟 引用原文差异对比 原表述： 11.7.2.2 怀孕超过 32 周的孕妇乘机，一般不予接受，如有特殊情况，怀孕超过 32 周、不足 36 周的孕妇乘机，应提供包括下列内容的医生诊断证明： （1） 旅客姓名、年龄； （2） 怀孕时间； （3） 旅行的航程和日期； （4） 是否适宜于乘机；（V） （5） 在机上是否需要提供特殊照料的事项。 注：上述诊断证明书，应在旅客乘机前 72 小时内填开，并经县级（含）以上的医院盖章和该院医生签字方能生效。 政策解读：医疗证明的内容进行细化，增加了直观判定“身体状况良好”。 新表述： 11.7.2.2 …… （1） 旅客姓名、年龄； （2） 怀孕时间； （3） 旅行的航程和日期； 新增：（4） 是否适宜于乘机（或身体状况良好）； （5） 在机上是否需要提供特殊照料的事项。 注：上述诊断证明书，应在旅客乘机前 72 小时内填开，并经县级（含）以上的医院盖章和该院医生签字方能生效。 引用原文差异对比 原表述： 11.12 被拒绝入境人员和被驱逐出境者 11.12.3.4 当被遣返人员/被驱逐出境者持有注有“最少停留时间”、“客票有效期”等限制的回程票，可在所有剩余乘机联和旅客联的“签转/限制”栏内注明“Restrictions waived due INAD”字样以免除限制条件（电子票联的则在系统中注明）（V）。 政策解读：强调了客票的使用条件限制。 新表述： 11.12 被拒绝入境人员和被驱逐出境者 新增：11.12.3.4 当被遣返人员/被驱逐出境者持有注有“最少停留时间”、“客票有效期”等限制的回程票，可在所有剩余乘机联和旅客联的“签转/限制”栏内注明“Restrictions waived due INAD”字样以免除限制条件（电子票联的则在系统中注明），但不包括“不可签转”限制。 引用原文差异对比 原表述： 12.6.2 旅客和机组携带危险物品的规定 12.6.2.1 除航空安全原因国家另有规定外，只允许 12.6.2.8 表中规定的危险物品作为旅客和机组的交运行李、手提行李或随身携带物品，或置于由航空公司运输的在转运中已与物主分离的行李（如丢失行李或错运行李）中；需要承运人同意方可携带的危险物品由公司地面服务保障部门或其代理人负责检查，符合条件后批准