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浅谈如何做好施工企业培训工作 　　摘要：施工企业有着跟其他行业不同的特殊性，工程质量和施工安全是施工企业的“生命”。那么，为了保证工程质量和施工安全，必须提高企业员工的业务素质和管理水平。如何提高员工的技术业务素质和安全管理水平呢？对不同岗位、不同类型、不同层次的员工，又该采取什么样的方法提高呢？文章对施工企业如何做好培训工作进行了论述。 　　关键词：施工企业；员工培训；工作效率；工程质量；施工安全 文献标识码：A 　　中图分类号：F241 文章编号：1009-2374（2016）11-0156-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.11.077 　　随着社会主义市场经济的发展，我国的中小企业逐渐成为了市场经济中的主体，并且已经成为了市场经济发展的主力军。我党在十五届四中全会上提出，我们要建立和培育中小企业的服务体系，促进我国中小企业的进一步发展。在此之后，国内部分城市建立了中小企业试点基地，并且取得了一定的成效。但是总的来说，我国的中小企业服务体系还不够完善，尤其是营销服务体系中，还存在很多问题。要解决这些问题，促进我国中小企业的发展，就需要对中小企业营销服务体系进行深入的研究。 　　1 我国中小企业营销服务体系的现状 　　中小企业是我国经济发展的支柱性企业，在提高我国就业率、促进国家经济增长等方面具有重要的作用。在我国第一轮国企改制过程中，曾造成了大批国企员工失业，而中小企业为失业的1500万人员提供了再就业机会，可见中小企业的作用是不可替代的。但是，由于企业自身规模、管理水平等方面的缺陷，很多企业在发展中面临着重重困难。要走出发展的困境，中小企业必须要构建营销服务体系。我国中小企业的营销服务体系现状不容乐观，具体来说，主要存在以下三个方面的问题： 　　1.1 管理水平不高，营销服务少 　　很多中小企业都缺乏优秀的管理人才，导致企业的营销管理水平普遍不高。大多数中小企业的营销管理人员缺乏专业素养或者缺乏相关的管理经验，在管理过程中，往往根据自己的主观判断，盲目地制定营销战略，甚至没有严格调查市场状况，没有制定科学的营销计划，导致企业在营销的过程中出现很多问题，并影响到了企业的进一步发展。同时能提供的营销服务较少，且提供服务的费用较高。 　　1.2 市场份额不高 　　中小企业产品占据的市场份额不高、市场信息缺乏，部分企业为了节约收集信息的资金，往往采取网上调查、利用个人人际关系等方式收集市场信息，这些调查方式收集的信息具有一定的局限性，不能完全反映出市场真实状况。很多中小企业缺乏科学的营销计划和财务管理机制，销售的成本过高，而销售额普遍不高，不仅降低了企业的竞争能力，也影响到了企业的收益。根据相关调查显示，目前我国中小企业的营销成本占企业成本的6.2%，而大型企业的营销成本占总成本的2.8%～3.9%，可见中小企业与大型企业相比，产品的营销成本过高，企业的竞争力降低。而中小型服务企业要抓住市场份额，需要从服务质量、服务对象等方面出发，尽量抓住中小企业客户群体。 　　1.3 营销人才缺乏，服务能力较差 　　除了缺乏专业的营销管理人才，中小企业的营销人才也相对缺乏。究其原因，主要是企业的规模较小，员工福利、员工晋升渠道与大型企业有很大的差距，为了节约人力资源成本，很多中小企业往往不愿招纳没有经验的应届毕业生，部分企业招纳应届毕业生，也不会给予他们专门培训，当员工积累了一定的经验，便会寻求更好的发展机会。这严重影响了企业的营销服务能力。 　　2 构建完善的中小企业营销服务体系 　　2.1 遵循营销服务原则 　　构建完善的营销服务体系，需要遵循营销服务的基本原则。具体来说，主要包括以下三个方面：第一，资源整合。中小企业要与大型企业竞争，必须实现资源的整合，尽量将可以利用的各种社会资源都利用起来，降低营销服务成本，提高营销服务质量；第二，分工合作。营销体系中包括政府部门、行业协会、中介组织等各个主体，要完善服务体系，必须要做到分工合作，让各个主体充分发挥自身的作用；第三，整体性。营销服务是中小企业服务体系中的一部分，要完善营销服务体系，必须遵循整体性的原则，建立一个完整的服务体系。 　　2.2 建立外部支持体系 　　企业的营销服务工作离不开外界的支持，要完善营销服务体系，需要建立政府、金融、中介、其他社会组织等的支持体系：第一，政府要对中小企业的发展给予一定的重视，在政策上、资金上予以支持；第二，政府在金融、税收等方面给予中小企业营销服务体系的建立给予足够的鼓励，必要时减少税收、建立企业融资渠道，以此减轻企业发展的压力；第三，企业在营销服务工作需要充分了解市场信息，掌握市场情况，在发展中需要中介组织及其他社会组织的支持，为中小企业提供咨询策略、市场调查数据