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常见反对异议处理 杭州涅槃军团姚总 有效处理反对异议的重要性： ● 是扫除谈判障碍、获取客户订单的必由之路！ ● 是销售人员树立专业度、赢得客户信任的绝佳机会！ ● 是S级家人必须要掌握的一项重要的销售技能 处理反对异议的重要性 有效处理反对异议的步骤 1： 心态部分— ● 转换观念： 反对异议 = 购买信号 ● 心情放轻松、面带微笑，大声告诉自己：我在客户面前树立专业形象、获取订单的机会来了！ 处理反对异议的步骤— 有效处理反对异议的步骤 11： 流程部分— 第一、运用同理心、先认同客户，不要和客户争辩； 第二、讲清楚事实，毕竟客户的理解和真实的情况有出入； 第三、转移客户的思维惯性、引导客户进行注意力转移； 第四、继续销售。 处理反对异议的步骤— 第一部分—《全球市场分析》 1、8位编码产品信息不准确、参考价值不大 参考一、张总，我很理解您的想法，如果是10位的编码，统计数据会比较准确。事实上，中国海关最多只能提供8位的海关编码统计。当然，8位海关编码还是可以反映出同类产品的市场趋势的，对您进行市场分析还是有一定的参考价值的（转移注意力）。继续销售。。。 第一部分：全球市场分析 参考二、张总，我很理解您的想法，如果是10位编码的，统计数据会比较准确。