2015年售后服务总结概要.pptVIP

2015年九江宏腾售后服务总结 汇报人:占 波 日期:2016年1月7日 目 录 2015年售后总产值完成情况 月份 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计（万元） 首保索赔 6.1 3.7 9.2 6.4 5.2 6.9 9.2 8.3 2.5 6.3 6.7 3.7 73.8 保养小修 5.2 3.8 3.5 4.6 4.7 3.5 4.7 4.4 3.4 5.3 3.6 4.1 50.8 养护精品 0.3 0.3 0.1 0.2 0.5 0.4 0.4 0.3 0.3 0.9 0.4 0.4 4.5 事故车 9.9 12.4 5.1 9.9 3.4 8.1 1.6 4.6 0.6 2.4 2 3.1 63.5 合 计 21.5 20.2 17.9 21.1 13.8 18.9 15.9 17.6 6.8 14.9 12.7 11.3 192.6 全年售后产值目标：200万 全年实际完成：193万 达成率：96% 2015年进厂台次分析 全年机电保养维修：2371台，产值：129万 事故车：168台，产值：63.5万 客单价：472.75元 2015年工时费汇总 月份 黄凯 谭顺斌 王江6月底离职，7-12宏达 张观送1-2\朱明3-6/宏达7-9 合计 1月