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设计质量管控的实践与探索 　　【摘 要】当前，质量已越来越成为企业之间竞争的焦点。由于设计质量决定了产品所能达到的固有质量水平，因此加强设计质量管控，是提高产品质量的关键。本文分析了设计质量的影响因素及设计质量管控中存在的普遍问题，介绍了加强设计质量管控的实践。 　　【关键词】设计质量；质量管控；实践；探索 　　【Abstract】Currently， quality has increasingly become the focus of competition among enterprises. Strengthen design management is the key to assure the product be of high quality， this is because that the design quality determine the inherent quality level that the product can achieve. The main influencing factors of design quality management and the general problems that exist in design quality management activities are analyzed， and some suggestions are provided in the end.. 　　【Key words】Design quality； Quality management； Practice； Exploration 　　0 引言 　　当前，质量已越来越成为企业之间竞争的焦点，以满足顾客需求为内涵的产品质量竞争成为了企业在激烈的市场竞争环境中能否取胜的关键。全面加强质量管理工作，以更好地满足顾客需求并促进自身竞争能力的增强，已成为企业界的广泛共识。 　　从质量管理的发展历程可以看出，质量管理逐步从事后检验阶段发展到统计过程控制阶段再到以质量保证为中心的全面质量管理阶段，实际上体现了质量管理的关注点逐步前置，设计质量得到了越来越高的重视。设计质量决定了产品所能达到的固有质量水平，加强设计质量管控，是提高产品质量、保证企业竞争力的关键。 　　1 设计质量影响因素模型 　　由于设计过程是一种具有创造性、探索性特点的系统活动，因此影响设计过程的因素较多，要提高设计质量首先就要对设计过程的影响因素进行分析，从而采取相应的管控措施。 　　马乐鸣[1]用因果图展示了了航空产品设计质量影响因素模型，并对各种影响因素用人、机、物、环、法、测六种类别进行了分类。李明等[2]按照人、机、法、环、管对舰船设计质量影响因素进行了分析。结合笔者所在企业电子类产品研制实践经验，对设计质量影响因素模型构建如图1： 　　2 设计质量管控中存在的普遍问题 　　通过对设计质量影响因素的条目进行分析，可以归纳发现，目前企业中普遍存在的一些典型问题制约了设计质量的提升，大体上可以分为三类： 　　一是，基础支撑不到位，如质量管理体系不健全，特别是企业刚刚进入某一新领域时，这一问题更为突出。如我所作为军工电子信息装备承制单位，长期主要负责任务电子分系统的研制，后根据发展的需要开始研发车载系留气球监测系统等平台类产品，由于相关管理不到位，业务流程未能有效理顺，出现过较多的设计问题。 　　二是，设计相关管理制度不完善，建立基础的质量管理体系，明确研发业务流程外，仅仅是保证设计质量的前提条件。由于设计开发过程相关管理制度并不完善，导致许多企业的研发流程流于形式，产品质量必然存在较大的质量风险。 　　三是，设计质量工具方法应用薄弱。在企业界长期的实践中，发展形成了一系列行之有效的设计质量管控工具方法，如故障模式及失效分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、故障树分析（FTA）等。有效地应用相关的工具方法，可以取得事半功倍的效果，但在实际中，设计人员往往重专业技术轻质量工具，设计质量工具的应用不尽如人意。 　　3 加强设计质量管控的实践与探索 　　笔者结合本单位工作实际，谈谈针对这3个方面强化设计质量管控的举措。 　　3.1 理顺并不断完善设计质量管控体系 　　3.1.1 理顺研发业务流程是做好设计质量管理的前提 　　在当前激烈的市场竞争环境下，企业纷纷拓展业务领域，对新业务流域技术及管理经验不足已成为普遍的现实问题。以笔者所在的单位为例，近十年来，我所的业务领域从单纯的地面雷达产品逐步拓展到航空载荷产品、航天载荷产品、航空平台类产品、及高度市场化的民品等多个领域，对新领域研发流程的不熟悉一度影响了产品实物质量。我所一方面积极总结实践经验，另一方面向航空、