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服务派工单介绍物业服务工作存在大量的派工任务需要客服部工程部等部门的及时协调反馈在软件中已预置了一套完整的协同流程客服职员接到派工需求或通知后发起派工任务后及时推送到工程部由工程主管对派工任务进行任务分配给具体的工程职员进行维修操作工程职员完成派工任务对完成情况进行记录反馈填写开工完工时间产生服务费用等信息后推送回客服职员的工作任务中客服职员就可以根据反馈信息及时对客户进行回访确认操作操作人员客服职员系统预置工程主管系统预置工程职员系统预置服务派工工作流操作示例客服人员使用进入协同办公我的工作台
服务派工单介绍
物业服务工作存在大量的派工任务,需要客服部、工程部等部门的及时协调反馈,在软件中已预置了一套完整的协同流程:
客服职员接到派工需求或通知后发起派工任务后及时推送到工程部;
由工程主管对派工任务进行任务分配给具体的工程职员进行维修操作;
工程职员完成派工任务对完成情况进行记录反馈,填写开工、完工时间、产生服务费用等信息后推送回客服职员的工作任务中;
客服职员就可以根据反馈信息及时对客户进行回访确认操作。
操作人员:
客服职员(系统预置)
工程主管(系统预置)
工程职员(系统预置)
服务派工工作流:
操作示例
客服人员:
使用
进入协同办公—我的工作台—我的流
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