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第二章 分銷 – 批發業 教授課節：6 節 閱讀課文：P31-P58 分銷的重要性 分銷指把貨品和服務的擁有權從製造商轉移到消費者的過程。 通過各種分銷途徑，可以使貨品更有效地流動全世界。 貨品到達消費者手中，一般都要經過不同的中間人。中間人負責包裝、儲存、宣傳等，最後由零售商出售。 分銷的目的及作用 目的：確保貨品能在適當的時間和地方，以合適的數量和價格出售。 作用： 轉移貨品的擁有權 (由製造商到消費者) 將貨品分成適當的數量，適當的時間和地方，以合適的數量和價格出售 是服務業的重要部分，提供就業機會 分銷 – 批發業 課文閱讀 P31 – P32 家課：課本測試站1 P38 (1) 分銷的途徑 貨品通過分銷途徑由製造商到達消費者，途中要有一些中間人負責各種工作，例如買/賣貨、儲存、運輸等。 不同的貨品有不同的分銷途徑。 分銷的途徑可以分為五種。 分銷的途徑 分銷的途徑可以分為以下五種： 製造商 ? 消費者 製造商 ? 零售商 ? 消費者 製造商 ? 批發商 ? 消費者 製造商 ? 批發商 ? 零售商 ? 消費者 製造商 ? 出口商 ? 入口商 ? 批發商 ? 零售商 ? 消費者 分銷途徑 – 途徑一 由製造商直接售賣給消費者 例子：理髮、飲食、銀行等行業。 優點： 與顧客直接接觸，容易掌握市場變化。 毋須經過中間人，免除中間利潤。 缺點： 製造商要兼顧分銷的工作。 消費者難以在同一時間及地點購買多種不同的貨品。(因生產商集中製造某類產品) 分銷途徑 – 途徑二 近年來，大型零售商向製造商直接取貨。 例子：U2、佐丹奴等連鎖店、百佳、惠康。 優點： 貨品直接運送給零售商出售，分銷速度快，貨品售價便宜。 零售商作為中間人，可以從不同的生產商採購各類的貨品，讓消費者有更多的選擇。 分銷途徑 – 途徑二 缺點： 製造商及零售商分擔批發商的工作，如儲存、運送及推銷貨品。 經由零售商 (中間人)出售貨品，價格較從生產商購買為高。 分銷途徑 – 途徑三 一些大型的家庭用品如傢俬和廚具，是由批發商直接售賣給消費者。製造商把傢俬送到批發商的貨倉，讓消費者前往貨倉直接向批發商購買。 不少成衣、皮革用具、運動鞋及玩具批發商「開倉」，以低價格吸引消費者。 其他例子：旺角 (鮮花)；油麻地 (水果) 分銷途徑 – 途徑三 優點： 批發商能大量吸納生產商的產品，使生產商能集中注意力生產。 由於不經零售商 ? 降低成本 ? 價格廉宜 缺點： 批發商不會提供售後服務 要額外承擔原來由零售商負責的工作；需有最低訂單數量。 分銷途徑 – 途徑四 傳統分銷途徑 例子：報章、成衣、罐頭食品等。 優點： 製造商和中間人的分工清楚。 多數批發商能為零售商提供信貸服務。 缺點： 每一階段都收取費用，成本增加，售價亦高。 分銷途徑 – 途徑五 運銷外國或從外國進口的貨品所涉及的中間人較多 需要出口商或進口商作為代理商協助出入口事宜及入口推銷貨品。 如果製造商在該地只委託一個代理商 ? 總代理 (例：平治：仁孚；資生堂：大昌行) 分銷途徑 – 途徑五 優點： 每一個階段都有專門分工，中間人的現金週轉比較快。 通過出口商及入口商，消費者有更多的選擇(購買貨品)。 分銷途徑 – 途徑五 缺點： 程序繁複，文件往來費時，成本增加。 入口貨比本地貨貴 (因為運輸費多了，及每個中間人也要賺取利潤。) 分銷途徑的選擇 商品的性質： 容易腐爛的貨品應盡快由供應商分銷給消費者。 較大的貨品會由生產商直接出售。 流行的貨品的分銷過程越短越好， 分銷途徑的選擇 市場的性質： 工業用品 – 由於顧客層面較集中，購貨量大，供應商會直接把貨品售賣給消費者。 如果貨品的市場廣大，便需要中間人去分擔儲存，包裝及分銷的工作。 分銷途徑的選擇 訂購的數量： 如零售商需大量訂貨，可直接向製造商購入。 如所需貨品少，零售商會向批發商訂購。 資金週轉及風險： 製造商可將貨品賣給中間人以加速資金回流，減低風險。 分銷途徑 課本溫習內容：P33 – P38 家課：作業 P16 (2)；P17 (5) 中間人 除了生產商直接銷售給消費者以外，一般的分銷途徑都是由中間人將貨品運送給消費者。 中間人是在分銷的過程中聯繫製造商與消費者的人或機構。中間人提供的服務包括買賣、儲存、運輸等。 中間人的種類 零售商： 分銷途徑的最後階段。 提供不同類型的貨品選擇、售後服務及和製造商提供銷售資料。 批發商： 從生產商購入大量貨物，儲存貨品、再拆分以較小的數量出售給零售商。 向零售商提供貿易賒帳、運輸及分擔風險。 中間人的種類 出口商： 聯繫本地與外地市場，將本地貨品運銷至外地。 入口商： 從生產商購入大量貨物，儲存貨品、再拆分以較小的數量出售給零售商。 向零售商提供貿易賒帳、運輸及