在阅读《为什麽我们这样生活，那样工作.doc

《編號2》專書閱讀心得感想「為什麼我們這樣生活那樣工作 －The Power of Habit」讀後感 《 》《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》分三個部份。第一部份探討習慣如何養成、新習與舊習之間的關係不只能從行為層面觀察習慣的養成，更能腦部的變化，因而能深入習慣的本質，瞭解背後的運作機轉。精彩的個案研究──個因腦部病變，最終導致他思考障礙，卻能仰賴習慣而生活的人「成功組織的習慣」。麥可菲爾普斯（Michael Phelps）。塔吉特（target）的故事。塔吉特不僅搶下個人化這塊餅，而且是當中最大的一塊：新婚夫妻與懷孕婦女。波爾（塔吉特的資料專家）曾說：「一旦我們讓他們開始跟我們買尿布，他們也會開始買其他所有東西。你衝進店裡找奶瓶，然後你經過柳橙汁的時候，你也會抓一瓶。喔，我想看的新ＤＶＤ在那裡。很快地，你開始跟我們買穀片和紙巾，然後一直回來。」為什麼會這麼確信顧客會產生上述的消費模式，因為他們發現了懷孕婦女的消費習慣！從研究中發現懷孕婦女的購物方式很好預測，乳液就是一例。很多人都會買乳液，但塔吉特的資料分析師注意到登記產前派對的女性，會在懷孕開始進入第二期的時候，購買不尋常的大量無香乳液。另一位分析師注意到在前二十週的某個時間點，許多懷孕女性會大量購買鈣、鎂、鋅等維他命。許多購物者每個月都會購買肥皂與棉球，但如果有人在買了乳液、鎂片與鋅片的幾個月後，突然開始購買大量無香味的肥皂與棉球，同時又買了手部殺菌產品與數量驚人的毛巾，代表她們快要生了。由以上案例可知，企業、廠商藉由分析消費者的習慣成功行銷其產品提升銷售量，可見「習慣」不僅是對個人有極大的影響力，對企業組織而言若能掌握習慣的特性與了解其運作方式，也能為企業本身帶來優勢及利基。 在書中的第三部分，作者認為習慣並不侷限存在於個人或企業之中，也會產生社會的習慣。作者以蒙哥馬利公車抵制事件來說明社會運動如何發生，而社會運動便是一種社會習慣的型態。若以台灣為例，從早期的百合花學運至近期的太陽花學運，顯示了台灣大學生面對不滿政府的政策議題時所會採取的方式即是社會習慣的一種態樣。或許，執政者可以透過理解及分析習慣運作方式或這樣的思維來行銷政策或執行政策，可能會有意想不到的收獲。另外，作者以二個例子來分析我們是否須對自己的習慣負責?一個是因夢遊症殺了自己的妻子，一個是啫賭而破產的賭博客，二者皆宣稱其行為都是出於習慣，然而為何前者被判無罪而後者則必須為自己的行為負責，作者指出其差別在於前者一開始不知道存在著驅使他殺人的模式，更不要說能夠掌控那些模式；另一方面，後者則意識到自己的習慣，一但知道一個習慣存在，你就有責任改變它，因為若能多花點力氣嘗試，就有可能停止那些習慣。畢竟，如夢遊症等身理上天生的習慣是少數，多數習慣都是後天成長或生活環境所養成的，因為幾乎所有其他存在於多數人生活中的模式，那些都是我們已知存在的習慣，諸如吃飯、睡覺、對孩子說話的方式，以及我們在不經思考的情況下運用時間、注意力與金錢等習慣都是後天養成的。作者認為一但了解習慣可以改變，你就擁有重新塑造習慣的自由，而且也有義務。一旦了解習慣可以重塑，就更能掌握習慣的力量，唯一剩下的選項就是開始努力。這樣一個觀點值得省思，告訴我們不要再侷限於「江山易改，本性難移」這樣的思維，而應以秉持相信習慣可以改變的正向思考模式，來學習及創造更好的能力、工作及生活。 閱讀本書，可以發現作者引用了非常豐富的學術報告、與科學家和企業主管的訪談，及數十家企業的實地研究結果來闡述「習慣的力量」有多深遠，作者以簡明易懂的案例描述，來揭露習慣如何塑造我們的人生以及我們如何改造習慣，作者的書寫方式讓閱讀本書不會枯燥乏味，也讓人能夠以不同的視野和角度來看。書末，作者非常用心地提供一套改變習慣的方法架構：認出慣性行為-做實驗找出獎勵-篩選提示-訂定計書，並舉實例來讓大家了習慣如何作用，進而了解或許可以利用哪些方法來改變。對於有心改變習慣或想創造特定習慣的讀者而言，能藉由應用此原則架構得到更多的幫助，免除了必須自行摸索如何進行自我習慣的改造的許多時間。 強化並提昇讀者相信習慣可以改變，是作者本書主要的訴求，他教我們：只要掌握習慣迴路，學習觀察生活周遭的提示訊奬酬，便能進一步改變自己的行為模式。當能駕馭習慣的力量，人生與事業都脫胎換骨。不過，作者也明白表示，習慣的改變並不是相當容易一蹴可及。其文中即寫到，落實戒除習慣的計畫是一個知易行難的過程。表面上，戒掉吸菸、酗酒、暴飲暴食等深柢固的習慣彷彿易如反掌，但若想徹底改變，必須付出心力，還得深刻理解誘發習慣的渴望，缺乏毅力的人無法改變習慣。不過，若能理解習慣的運作，這樣的認知就有助於掌握行為模式，有助支撐有心進行改變習慣的理念與執行的人們與組織持續下去的力量，相信這也是此書之所以引人入勝，獲得好