09群体行为的基础综述.pdfVIP

第九章 群体行为的基础 本章学习目标 ? 学完本章后，你应该能够： – 定义群体并区分不同类型的群体 – 指出群体发展的五个阶段 – 说明角色要求在不同情境中如何改变 – 描述群体规范和地位如何影响个体的行为 – 描述群体规模如何影响群体绩效 – 比较高内聚力群体的利弊 – 比较群体决策的优劣 – 比较互动、头脑风暴、名义小组和电子会议的效果 – 评估群体地位和社会惰化的文化差异，以及群体多样性的影 响 9-1 群体的定义和分类 ? 群体： – 为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关 系的两个或更多个体 ? 正式群体 – 由组织结构界定的、根据工作岗位来确定工作任务的群 体 ? 非正式群体 – 既没有正式结构，也不是由组织指定的群体 – 是员工为了满足社交需求而在工作环境中自然形成的组 合 – 能够显著影响行为和绩效