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百 货 开 店 手 册 （百货事业部） 二00五年十月二十五日 目 录 第一章：前言 一、职责分类定义 第二章：市场调研 一、市调概括 二、市调报告（范） 第三章：图纸审核 一、图纸要求 二、图纸的内容 第四章：招商 一、招商定位（范） 二、招商条件设定（范） 三、招商计划（范） 四、招商预算（范） 五、招商流程 六、合同签订流程 七、合同签订要求 八、合同终止流程 九、合同异动流程 第五章：装修 一、装修专管组部门职责 二、专柜装修设计规范 三、装修人员遵守事项 四、进场装修流程 第六章：营运 一、专柜销货流程 二、专柜进货流程 三、开立发票流程 四、专柜退换货流程 五、打折异动流程 六、百货门店促销操作流程 七、商品放行流程 八、耗材管理流程 九、促销管理制度 十、仓库管理规定 十一、专柜安全管理规定 十二、积分卡管理 十三、新开门店试营业流程 附：表九《品牌业绩分析表》、表十《商品价格对比分析情况上报表》 第一章 前 言 [职责分类定义] 1、新店筹备初期——规划期 1）、项目部：项目调查； 2）、设计规划部：制作卖场营运布局图； 3）、市场部：当地招商新闻发布会的组织召开； 3）、招商部：市场调研、招商定位、条件设定以及招商计划和预算； 4）、门店营运部：前期营运准备工作；