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第七讲 决策概述 （2学时） 第八讲 决策方法与技术 （2学时） 案例讨论 （2学时） 2 2 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 第七讲 决策概述 第一节 决策的概念、原则和类型 课堂导入 决策的概念和意义 决策的发展历程及其原则 决策的分类 第二节 决策的理论及其过程 决策的理论 决策的过程 3 3 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 每一个人、企业或事业单位和政府机构都离不开决策。个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。然而，一个人或一个群体决策产生的后果，完全符合预期要求的情况是很少的，总是或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然相反的情况。高明的决策者也只能是在重大决策问题上不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策研究的效果和潜力所在。 第一节 决策的概念、原则和类型 4 4 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 决策是人类活动的主要内容之一。历史上很多决策活动是很有效的，其决策思想，从现代科学来分析也是很科学的，但是，这些决策在很大程度上是依靠决策者的智慧与经验，取决于他们的个人才能。虽然这些决策方法及决策思想有一定的普遍意义，对后人有启发，但缺乏规范化，没有从科学规律上去总结，没有一套比较完整、便于他人学习、掌握并能运用的理念与方法。一般认为这样的决策为经验决策。 第一节 决策的概念、原则和类型 5 5 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 第一节 决策的概念、原则和类型 现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都在从不同的角度研究“决策”，决策理论得到了极大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完善的体系。可以说决策科学出现了。 决策从经验决策发展为科学决策，始于20世纪50年代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技术的飞速发展，对“决策”提出了更高要求，迫切要求经验决策向科学化的方向发展，要求发展一种以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。 6 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 一、决策的概念和意义 1、决策的概念 目前，对决策仍无统一的定义。 虽然，国际上对决策的定义看法虽然不一，但是基本上可分为两派，即所谓的狭义派和广义派。 狭义派：以中国的经济学家于光元为代表：“决策就是作决定”。 广义派：以美国的经济学家，诺贝尔奖金获得者赫.阿.西蒙为代表：“管理就是决策” 第一节 决策的概念、原则和类型 7 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 各种决策概念的描述 （1）苏联大百科全书: 决策是自由意志行动的必要元素……和实现自由意志行动的手段。自由意志行动要求先有目的和行动的手段,在体力动作之前完成智力行动,要考虑完成或反对这次行动理由等等，而这一智力行动以制订一项决策而告终 （2）现代科学技术辞典： 所谓决策就是在几个可能方案中作一选择。决策论：用以描述决策过程并使之合理化的许多概念和方法。 （3）美国大百科全书的“Decision Theory”条：“所谓作决策，就是在若干个可能的备选方案中进行选择。决策论则是为了对制订决策的过程进行描述并使之合理化而发展起来的范围很广的概念和方法。” 第一节 决策的概念、原则和类型 8 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 各种决策概念的描述 （4）美国现代经济词典：决策指公司或政府在确定其政策或实施现行政策的有效方法时所进行的一整套活动，其中包括收集必要的事实，对某一建议作判断，分析可以达到预期目的各种可供选择的方法等等。 （5）哈佛管理丛书： 决策是指考虑策略(或办法)来解决目前或未来问题的智力活动 第一节 决策的概念、原则和类型 9 9 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 2、决策的地位（与其他学科的关系） （1）是运筹学的分支 中国数学会?运筹学会?决策理论和方法专业委员会 （3）控制论的延伸 哈佛应用科学系：控制与决策组；斯坦佛大学设“决策分析研究所” （4）管理科学的重要组成部分 决策论的许多重要著作的作者是经济或管理科学方面的教授 , 如Simon、Buchanan （5）系统工程中的重要部分 （6）是社会科学与自然科学的交叉，典型的软科学 自然科学研究客观世界，事实元素，定量为主； 社会科学研究人际关系，价值元素，定性为主。 软科学用定量方法研究价值元素，即社会科学的定量化研究。 第一节 决策的概念、原则和类型 10 10 管理学讲义 版权所有，熊崇俊，2011 二、决策的发展历程 1、人类存在即面临决策 古代：田忌与齐王赛马的故事, 既是对策(博弈)问题, 也是僵持问题. 2