邀约抗拒的话术应对-ghac.trainer.pptVIP

2.如果客户爽约了，只要客户做了承诺就好。 承诺就是用来让客户不遵守的。 他失约越多，压力越大，总会有不好意思再欠下去的时候。 如何对待不守承诺的客户？ 1.对于因为价格纠结（仅限价格纠结）的客户，可以采用“双限策略”（限定时间、限定数量或人物） 例如： 郑先生 ，你说得对，谁赚钱都不容易，一定要买的值。这次公司放出3台特惠车，丹丹卖了这么久的车，这次价格是从来没有过的，真的很划算，但数量也只有3台，先到先得。丹丹先帮您留着，您赶快过来了。万一价格不满意，也不吃亏。但是如果来晚了，被定走了，那又不知道什么时候才有了。 价格纠结的客户 2.对于一个劲问底价，不给底价不肯过来的客户。采用所谓特殊政策的话术。 例如： 郑先生 ，的确对有些特殊顾客有特殊政策，这得要您到店丹丹才好想办法为您争取。 如果您不来，我没法向总经理要价格，您说是吧。 价格纠结的客户 3. 对于提出优惠条件，不明确答应就不肯过来的客户。可以采用以下话术： 1）郑先生 ，您是不是确实要这部车？您想优惠多少？降3万这个价格从来没做过， 3万不行，我们可以想办法接近，2万5，2万6，2万7，2万8。前提是您必须要来谈。 2）郑先生，都说车子是第二个老婆。要娶新娘，总要见家长谈条件是吧。谈才有机会。您说呢？ 价格纠结的客户 谢谢